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서비스 공학
- 글쓴이
- 박용태 저
- 출판사
- 생능출판사
- 출판일
- 2010년 12월 15일
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저자
박용태
경기고등학교졸업
서울대학교 공과대학 산업공학과 졸업(공학학사)
University of Wisconsin-Madison 경영대학원 졸업(경영학 석사/박사)
삼성물산(주) Sales Engineer
과학기술정책연구원 산업혁신/국제협력 연구실장
과학기술부 장관 자문관
서울대학교 기술경영 대학원/기술경영 연합전공 주임교수
기술경영경제학회 회장
서울대학교 공학연구소 소장
현) 서울대학교 공과대학 산업공학과 교수
2009 IAMOT/Elsevier 선정. 기술혁신경영(TIM) 세계 50대 연구자
서울대학교 공과대학 산업공학과 졸업(공학학사)
University of Wisconsin-Madison 경영대학원 졸업(경영학 석사/박사)
삼성물산(주) Sales Engineer
과학기술정책연구원 산업혁신/국제협력 연구실장
과학기술부 장관 자문관
서울대학교 기술경영 대학원/기술경영 연합전공 주임교수
기술경영경제학회 회장
서울대학교 공학연구소 소장
현) 서울대학교 공과대학 산업공학과 교수
2009 IAMOT/Elsevier 선정. 기술혁신경영(TIM) 세계 50대 연구자
책 소개
분야대학교재
최근 들어 제품과 서비스 간의 전통적인 이분법이 무너지고 있다. 이 책은 제품을 만드는 공학도의 입장에서 서비스를 바라보며 그 모습을 소개하고 있다. 감성을 자극하는 ‘하이 터치 제품’이 늘어나는가 하면, 기능을 강조하는 ‘하이테크 서비스’도 많아지고 있는 지금, 공학도의 눈으로 바라보는 서비스 공학은 실제의 서비스 현장에 어떻게 적용되는지를 알아보고, 나아가 전략적 시사점과 현실적 개선 방안을 함께 토론해보는 데 큰 도움을 줄 것이다.
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