성공으로 이끄는 언어의 기술, 행동의 지혜!
화술의 달인, 행동의 달인에 이르는 전략!

말을 하는 데 필요한 언어의 지혜와 행동에 필요한 올바른 전략을 알려주는 책. 말솜씨가 뛰어난 사람은 정확한 언어구사 능력으로 정보와 감정을 명확하게 전달할 뿐만 아니라 완곡하고 듣기 좋은 표현으로 일을 순조롭고 원만하게 처리한다. 업무상의 대화에서나 연애를 할 때, 타인을 설득할 때 등 어떤 상황에서든지 지혜로운 말과 적절한 행동은 필수적이다.

한 사람의 성공은 그가 하는 말 한마디, 행동 하나에 달렸다고 해도 과언이 아니다. 중요한 것은 이러한 뛰어난 말솜씨와 탁월한 행동 능력이 타고나는 것이 아닌 후천적인 노력으로 습득된다는 것이다. 이 책에 소개된 36가지의 언어의 기술과 행동의 지혜를 통해서 어떻게 말하고 행동해야 할지를 배울 수 있다.