커뮤니케이션 전문가인 저자가 직접 현장에서 경험하고 연구해 온 결과물인 『싸우지 않고 이기는 대화법』은 독설가의 사고방식과 행동패턴을 이해하고 이를 바탕으로 백전백승의 대화기술과 인간관계 기술을 얻을 수 있도록 도와준다. 오늘날 현대인들은 직장에서뿐만이 아니라 가정에서도, 그리고 그 외 타인과 인간관계를 이뤄나가는 곳이라면 어디에서나 폭언으로 인한 괴로움에 시달리고 있다. 입만 열면 비난과 질책을 퍼붓는 독설가들은 타인을 위축시키고 우울하게 만든다. 이 책을 통해서 그들을 대하는 방법과 그들과의 대화에서 이길 수 있는 방법을 배울 수 있다.