우리는 이미 4차 산업혁명 시대에 살고 있으며, 어쩌면 소설가이며 미래학자인 윌리엄 깁슨의 말대로 "미래는 이미 우리 곁에 와 있는'지도 모른다.

이세돌 9단과 알파고의 바둑대국이 2016년 성사되고 이세돌 9단이 3패 1승으로 마무리 했을때 대부분 사람들은 놀라거나 크게 실망했다. 어느 새 인공지능이 우리가 사는 세상 깊숙히 들어와 있는데 우리가 그것을 진지하게 받아들이지 않았을 뿐인 것이다.

빅데이터와 인공지능 (Articificial Intteligence, AI)이 중요한 시대를 살아가려면 기계학습으로 대표되는 인공지능 능력을 가져야 하며, 데이터로부터 추출한 통찰력을 고객만족과 성과향상을 위한 의사결정을 할 수 있는 내부체계도 갖추어야 한다. 그럼에도 불구하고 개인이든 기업이든 누구나 이런 능력을 갖춘 것이 아니다.

인공지능은 1956년 다트머스 회의에 참석한 석학들의 예언과는 달리 아직도 로봇이 인간의 모든 것을 대체하지는 못한 채, 인간의 뇌와 유사한 작동원리는 지닌 지능인 강한 인공지능분야가 아니라, 협소한 영역에서 실용적인 결과를 내는 약한 인공지능 분야에 주로 초점을 맞추고 있다. 그러나, 2012년부터 인공지능에 대한 붐이 다시 조성되고 있으며 발전은 가속화 되고 있다.

weak한 인공지능은 언어, 시각, 공간, 감성지능 및 요약/창작의 다섯가지 분야에서 미리 정의된 특정한 형태의 문제를 푸는 것이라고 한다.

지능이란 무엇일까? 우리는 지능에 관심이 많다. 지능은 고도의 창조적인 능력이기 때문이다. 스스로 문제해결을 위한 방법과 수법을 생각해내고 실천하는 것이다.

인공지능 연구란 이러한 인간의 능력을 가진 기계를 만드는 것이다. 기계가 마치 인간처럼 지적인 작업을 하게 하는 것이다.

최근 우리 기업들의 관심분야인 사물인터넷의 경우 수 많은 기기들을 인터넷으로 연결하여 제어하거나 작동하게 하는 것인데 이 경우에는 체계적으로 생활방식과 사업방식을 계속 혁신시키며 지속할 수 있는가의 문제가 있다. 지속적인 관리가 필요하기 때문이다.

구체적으로 인공지능을 활용한 산업별 사업을 살펴보면 새로운 서비스를 개발하거나 기존 서비스를 개선할 수 있을 것이다. 이 책에는 융자심사서비스를 예로 들고 있는데 이미 많은 케이스가 쌓여있다면 인공지능으로 기본적인 심사를 거친후 미래 잠재성이나 가능성들을 추가해서 심사한다면 좀 더 효율적인 심사를 할 수 있을것이다.

사실, 인공지능의 급속한 발전과 채택으로 인해 일자리들이 인공지능을 탑재한 로봇이나 기타기기로 대체될까 두려워하는 트렌드가 있다. 그러나, 제조업도 인공지능과 결합하여 제조업이 다시 회생할 수도 있고 제조업의 지평도 확대할 수 있다. 예를 들면 3D 프린터를 이용하여 복잡한 3차원 형상의 설계데이터를 활용할 수도 있고, 정확한 품질검사 등을 통한 비용절감 품질향상, 셀 생산방식 같은 경우에 더 복잡하고 많은 부품도 인공지능의 도움을 받아 높은 품질의 제품을 생산할 수도 있을 것이다.

컴퓨터로 인해 사라질 일들

2013년 옥스퍼드 대학의 오즈번 교수팀의 연구에 의하면 702개 업종을 분석한 결과 주로 화이트칼라의 업무, 사무작업, 장인들의 일중 반 정도가 기계로 대체될 것이라고 한다. 그러나, 아직도 사람이 할 일은 많이 남아있다. 미래에는 점점 기계가 사무적이고 단순한 일들을 대체하고 사람은 창조성을 필요로 하는 일들을 하게 될 것이다.

책을 읽고 난 후에...

90% 정도는 이해가능한 용어로 10% 정도는 여러번 읽어야 이해가능한 설명으로 쓰여져 있었다.

어렴풋이 알고 있던 인공지능에 관한 지식과 미래에 대한 분석과 설명을 자세하고 뚜렷하게 알게 되었던 점이 좋았다. 전문적인 지식이 필요한 내용들은 좀 어려웠다. 그래도 전반적으로 재미있게 읽었다. 특히, 미래의 제조업 분야가 걱정이었던 내게 인공지능이 제조업에 미칠수 있는 선방향의 영향을 알게 되어 좋았고 기업에서 이와 관련한 일을 하시는 분들에게는 아이디어를 제공할 것이라 생각되었다.

예를 들면 사과가 땅으로 떨어지는 것을 보고 만유인력의 법칙을 발견하는 것과 같은 것은 인공지능이나 기계가 절대로 대체하지 못할 것이라고 생각한다.

* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 제공한 책을 읽고 작성되었습니다.