과거의 트러블 정보를 이용하여
앞으로의 트러블을 방지한다!

『트러블 예측과 미연방지를 위한 지식의 구조화』는 기업 내부에 산재하는 제품 개발 관련 지식, 특히 조직원 개개인의 머릿속에서만 존재하고 있는 제품의 고장 관련 경험 및 노하우 등의 암묵지를 구조화하고 공유하는 방법을 제시하고 있다. 이처럼 구조화된 조직의 지식을 체계적으로 축척하고 공유하여 유사 제품의 개발 과정에 재활용함으로써 기업의 경쟁력을 한층 높일 수 있으며, 사내 품질 정보를 체계화하기 위해 노력하고 있는 많은 전문가들에게도 큰 도움이 될 것이다.

또한, 단계별로 정리된 결과물은 각각의 연결 고리를 갖고 전개되기 때문에 지식을 재창출할 수 있는 기회를 제공한다. 이러한 구조화된 지식을 통해 새롭게 업무를 접하는 사람들이 업무에 숙련되는 기간을 단축시킬 수 있을 것이다. 이 책에 제시된 과정에 따라 업무를 진행하면 개인의 지식이 체계회됨을 느낄 수 있을 것이다.