조인스 북리뷰어로서 받은 마지막 책입니다.

아이디어 조직화에 필요한 상품과 서비스를 개발하는 회사 ‘비핸스(Behance)’의 창립자인 스콧벨스키가 쓴 <그들의 생각은 어떻게 실현되었을까?>는 자기 계발서라기보다는 좋은 아이디어를 끌어내어 이를 실현시킬 수 있는, 다시 말하면 현대조직사회의 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있는 구체적인 방법을 제시해주는 지침서라고 보아야 할 것 같습니다.

지금까지 주로 근무한 직장이 새로운 아이디어를 요구하는 그런 곳이었습니다. 스스로 아이디어를 내고 이를 추진해서 좋은 성과를 거둔 적도 있지만, 오랫동안의 숙원사업을 구체화시켜 추진해서 궤도에 올려놓은 적도 있습니다. 그런 점에서 본다면 저자가 프롤로그에서 정리하고 있는 “이이디어 실현 = (아이디어) + 조직화와 실행력 + 함께하는 사람들의 힘 + 리더쉽”이라는 복잡한 공식이 아이디어를 성공시킬 수 있는 구체적인 방식이라는 것을 깨닫게 됩니다.

요즈음 잘나가는 애플 아니 구굴 등 회사는 전통적인 기업과는 다른 기업문화를 가지고 있다는 이야기를 듣습니다. 새로운 아이디어를 샘솟듯이 뽑아 올려 실행하는 선도적인 기업이라는 인식을 가지게 됩니다. 그렇다면 창조적인 발상을 하지 못하는 사람들은 이 시대를 살아갈 수 없다는 것일까요? 이 책을 읽고 나면 그렇지 않다는 것을 금새 깨닫게 됩니다. 즉, 사람들은 생긴 것도 제각각이듯이 태어날 때 가지는 능력도 제각각이라는 것입니다. 자신이 가지고 있는 능력을 잘 살리면 세상에 태어난 제 몫을 다할 수 있고 그로서 만족할 수 있다는 점을 깨닫게 됩니다.

먼저 이 책의 얼개를 소개할 필요가 있을 것 같습니다. 이 책은 두 부분으로 나뉘어져 있습니다. Par 1“당신의 생각이 실혐되지 않는 이유”라는 제목의 글은 도입부입니다. 당신이 낸 창의적인 아이디어가 실패하는 원인을 콕 짚어 설명해주고 있습니다. 그리고는 Part 2 “성과로 이어지는 생각실현기술 3steps"에서 본격적으로 아이디어를 성공적으로 구체화하는 방안을 설명하고 있습니다.

생각해보면 기가막힌 아이디어들이 떠오르면 당연히 이것들을 실천에 옮겨 그 결과를 보고싶은 것이 아이디어를 낸 사람의 바램일 것입니다. 하지만 저자는 “새로운 아이디어를 자체적으로 소멸시키는 면역체계가 어느 정도 필요하다. 참신한 아이디어가 넘쳐나면 진로를 벗어날 가능성이 있기 때문이다. 게다가 새로운 아이디어들은 경제적이지 않고, 미세하게 조율된 시스템을 뒤흔드는 엄청난 위험요소가 된다.”라는 역설적인 주장을 하고 있습니다. 그리고 앞서 예를 든 뛰어난 성과를 자랑하는 창의적인 기업들의 비밀은 “첫째, 조직화와 끊임없는 실행력, 둘째, 동료들의 참여와 공동체의 힘, 셋째 창조적인 작업을 주도하는 전략을 이용하는 공통점이 있다.(25쪽)”고 지적하고 있습니다.

아이디어의 크기가 중요한 것이 아니고 작은 아이디어일지라도 이를 잘 엮어서 연결시키면 그 힘이 기하급수적으로 증대될 수 있고, 큰 아이디어보다 작은 아이디어가 실행에 드는 비용도 크지 않기 때문에 실행력이 클 수 있다는 점을 기억해야 합니다.

흔히는 아이디어를 낸 사람이 중심이 되어 실행을 해야 한다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 저자는 몽상가적 기질이 강한 사람이 아이디어를 잘 내지만 아이디어를 실행에 옮길 수 있는 능력을 같이 가지지 못하는 경우도 있다는 점을 지적하고 있습니다. 따라서 아이디어를 내는 사람과 실행력이 있는 사람이 서로 조화를 이룰 수 있는 구도가 성공으로 가는 지름길이라는 점을 강조하고 있습니다. 옛날처럼 능력이 있는 한 사람이 모든 일을 결정하고 실행에 옮기던 시절은 갔습니다. 이제는 개인이 가지는 능력을 조화롭게 모아 시너지를 제대로 낼 수 있는 조직이 성공에 이르를 수 있는 것입니다. 그리고 이런 작업을 완벽하게 해내는 사람이 바로 합리적인 리더상인 것입니다.

Part 2에서 “리드하라! 팀을, 그리고 나를”이라는 제목의 세 번째 단계는 일종의 자기계발에 관한 팁을 정리하고 있습니다. 통상적인 자기계발서와는 달리 조직 내에서 리더로서 커갈 수 있는 지침들을 담고 있습니다. 특히 아이디어를 실행할 수 있는 능력을 개발하는 방법을 제시하고 있습니다. 여기서 자포스라고 하는 회사에서 떠나는 직원들에 대한 대우에 관한 부분을 주목할 필요가 있습니다. 흔히 조직을 관리하다 보면 어쩔 수 없는 사정으로, 혹은 개인적인 사정에 의하여 조직을 떠나야 하는 사람이 생기기 마련입니다. 떠나는 사람이 조직에 대하여 긍정적인 생각보다는 적개심을 품게 되는 경우가 많은 것 같습니다. “자포스를 그만두는 직원들은 많지 않다. 자포스를 떠나는 직원들이 있다면 그 대가로 돈을 받았을 가능성이 크다. 자포스는 수습기간이 끝나기 전에 일을 그만두려는 신입 직원에게 상당한 급여를 지불한다. 그 이유 가운데 하나는 자포스에서 일하는 것이 행복하지 않다면 고객들이 서비TM를 제공할 때도 그 영향이 미친다고 생각하기 때문이다.(244쪽)”라는 인용에 주목할 필요가 있습니다.

직장이란 하루 가운데 가장 많은 시간을 보내는 곳이기 때문에 직장에서 만나는 동료들이 가족보다도 더 가까운 관계가 되도록 해야 한다는 점입니다. 따라서 “아침에 눈을 떴을 때 즐겁게 출근할 수 있는 직장 분위기를 만들어야 한다는 것”이 제가 어느 조직을 관리할 때도 항상 마음에 품고 있는 원칙이었습니다.

조인스 북리뷰어로서 마지막 올리는 리뷰입니다. 정말 직장에서 살아가면서 꼭 필요한 점을 요약하고 있는 귀중한 지침서라 생각합니다. 일찍 만났더라면 인생의 방향이 바뀌었을지 모르겠습니다만 앞으로 남은 직장생활에 크게 도움이 될 것으로 기대합니다.