환자 중심적 의료 커뮤니케이션을 이루는 본질적인 요소에 대해서 논의하고 있따. 병력대화와 병명통보대화의 이상적인 대화의 진행과정과 의사소통적 규범을 소개하고 이를 바탕으로 이 두대화가 환자 중심적으로 수행되었는지를 판단할 수 있는 평가 기준과 방법을 구체적으로 제시하고 있어 환자와의 원활한 의사소통을 원하는 의료인들에게 좋은 교재가 되어준다.