"모든 선택을 의심하고 뒤집어라"
행동심리학이 파헤친 인간 내면에 관한 매혹적 통찰

우리가 최선이라고 믿고 내렸던 판단, 선택, 행동, 결정은 왜 번번이 실패의 함정에 빠지는 것일까? 분명히 많은 고민을 하고 한 선택임에도 불구하고 왜 결과는 늘 초라한걸까? 『언씽킹 Unthinking』은 이런 질문에 대한 깊은 통찰을 보여주며 그 이유를 우리 내면에 숨겨져 있는 놀라운 힘, 즉‘언씽킹’에서 찾아내 독자들에게 보여준다.

‘언씽킹’의 사전적 정의는 생각 없는 결정, 경솔하고 무모한 행동을 뜻이지만 저자가 이 책에서 말하는 '언씽킹'의 의미는 우리가 최선이라고 믿고 싶어 하는 것과 진짜 최선인 것 사이의 보이지 않는 간극을 규명해내고, 이를 효과적으로 활용해 성공적인 결과를 창출할 수 있는 탁월한 능력을 뜻한다. 저자는 개인의 선택을 발견하기 위한 언씽킹에서부터 고객의 니즈(needs)와 원츠(wants)를 포착하여 반영할 수 있는 언씽킹까지 소개하며 언씽킹을 찾아가는 12가지 열쇠를 풍성한 사례를 곁들여 조명한다.

우리가 실패를 반복하는 것은 우리가 오랫동안 학습해온 방법과 전략들을 별다른 의심 없이 당연하게 받아들였기 때문이라고 이 책은 말한다. 다른 사람들이 우리의 머릿속에 심어놓은 것들을 마치 우리 자신의 것인 양 무의식적으로 흉내 내고 따라했기 때문이라고 저자는 지적하며 자신이 제시하는 '언씽킹' 사고법을 사용해 볼 것을 제안한다. 이 언싱킹을 통해 우리에게 가장 좋은 선택과 행동, 결정이 무엇인지 정확하게 제시하며 독자들이 진정 바라는 성공과 결실이 있는 곳으로 안내해준다.