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소통 세일즈
- 글쓴이
- 정경호 저
- 출판사
- 거름
- 출판일
- 2011년 3월 15일
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저자
정경호
기업 교육 전문가로 엔학고레 소통아카데미 대표다. 고려대에서 법학(노동법) 석사학위를 받고 광운대 대학원에서 심리학(코칭) 박사수료 후 커뮤니케이션학 박사학위를 받았다. 리더십과 커뮤니케이션을 주제로 15년간 2,000여 회 강의와 컨설팅, 임원(CEO)코칭과 멘토링을 진행하였다.
1997년 IMF 직후 어렵게 외국계 제약회사에 입사하여 메디컬 세일즈와 노조위원장을 역임하며 커뮤니케이션과 협상에 관한 치열한 현장 경험을 하였고 이후 대형 보험회사의 세일즈 매니저와 지점장으로 근무하면서 리더십과 설득에 대한 더할 나위 없는 소중한 통찰을 얻었다.
YTN, EBS, MBC, 연합TV, 한국경제TV, 경인방송 등 다수 방송에 출연하였고 칼럼니스트로 언론과 사보에 ‘리더십과 소통’ 글들을 기고하고 있다.
저서로는 [신뢰받는 리더의 설득스킬], [혼자 강해지는 힘! 셀프리더십], [소통세일즈], [So What? 왜 내말이 안 통하지], [면접서바이벌], [소통으로 승부하라(오디오CD)], [AI 커뮤니케이션 시대! 챗GPT 이해와 활용(전자책)], [갈등이 논리로 해결돼? ESG 경영! 리더의 갈등관리(전자책)]이 있다.
1997년 IMF 직후 어렵게 외국계 제약회사에 입사하여 메디컬 세일즈와 노조위원장을 역임하며 커뮤니케이션과 협상에 관한 치열한 현장 경험을 하였고 이후 대형 보험회사의 세일즈 매니저와 지점장으로 근무하면서 리더십과 설득에 대한 더할 나위 없는 소중한 통찰을 얻었다.
YTN, EBS, MBC, 연합TV, 한국경제TV, 경인방송 등 다수 방송에 출연하였고 칼럼니스트로 언론과 사보에 ‘리더십과 소통’ 글들을 기고하고 있다.
저서로는 [신뢰받는 리더의 설득스킬], [혼자 강해지는 힘! 셀프리더십], [소통세일즈], [So What? 왜 내말이 안 통하지], [면접서바이벌], [소통으로 승부하라(오디오CD)], [AI 커뮤니케이션 시대! 챗GPT 이해와 활용(전자책)], [갈등이 논리로 해결돼? ESG 경영! 리더의 갈등관리(전자책)]이 있다.
책 소개
분야경제 경영
싸이월드에 이어 블로그, 트위터, 페이스북 같은 대(對)사회 소통을 위한 도구들이 각광받고 있다. 인간이 언어를 사용하면서부터, 아니 그 이전부터 ‘소통’은 인간의 삶에서 빼려야 뺄 수 없는 요소였고, 그렇기에 사회의 발전과 함께 ‘소통의 방법’도 거듭 발전해온 것이다. 따라서 ‘세일즈’에서도 소통을 논한다는 것은 지극히 자연스러운 일일지도 모른다. 특히 세일즈가 1 대 1 인간관계에 기반하는 한국적 특성상 더욱 그렇다. 누군가를 만나고, 이야기를 나누고, 물건을 사게 하는 행위가 이미 하나의 ‘설득’이다.
이 책은 세일즈 세계에서의 소통을 다루고 있다. 특히 세일즈의 꽃이라고 할 수 있는 보험 세일즈에서의 소통의 중요성, 소통의 방법 등을 이야기하고 있지만, 보험 세일즈에 그치지 않고 일반 세일즈 전체, 더 나아가 인간의 사회생활 전반에서 소통의 중요성을 역설하고 보다 더 잘 소통할 수 있는 방법들을 알려주고 있다.
이 책은 세일즈 세계에서의 소통을 다루고 있다. 특히 세일즈의 꽃이라고 할 수 있는 보험 세일즈에서의 소통의 중요성, 소통의 방법 등을 이야기하고 있지만, 보험 세일즈에 그치지 않고 일반 세일즈 전체, 더 나아가 인간의 사회생활 전반에서 소통의 중요성을 역설하고 보다 더 잘 소통할 수 있는 방법들을 알려주고 있다.
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