생명보험사업 환경을 살펴본 후 주요 경제지표인 GDP 성장률, 실업률, 시장이자율, 소비자물가상승률 등과 우체국 보험 종목별 해약률과의 관계를 분석하여 경제상황과 보험해약과의 관계를 설명하는 긴급자금가설, 이자율 가설, 인플레이션가설이 우체국 보험 상황에서도 유의한지를 확인하였고 이 결과를 바탕으로 미시적인 관점, 즉 소비자 행동 측면에서 우체국 보험 해약과 관련한 소비자 행동을 살펴보았다.