환자들은 환자 자신의 가치 기준에 적합한 의료기관을 선택한다. 이런 선택의 과정에서 환자들이 원하는 가치 기준에 접근하여 고객을 만족시키는데에 병원 마케팅의 핵심이 있다. 그러나 국내 병원 마케팅에 대해서 의료계의 오해가 많다. 병원마케팅을 단지 영리목적으로만 인식하는 경우가 대부분인것이 현실이다. 그러므로 저자는 병원 마케팅 활동은 의료 소비자에게 서비스 정보제공 활동으로 그 역할이 재인색될 필요가 있음을 역설한다.

이 책의 저자는 병의원을 대상으로 10년 넘게 마케팅 컨설턴트를 수행하면서 경험한 마케팅의 효과적 방법들과 사례들을 이 책에서 구체적으로 기술한다. 이로 하여금 병원 마케팅에 관심이 있는 병원 CEO, 중간관리자 및 마케팅 부서 담당자들에게 현실적인 조언과 최근 트렌드를 심도 있게 전해주고 있다.