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질문의 기술
글쓴이
기도 가즈토시 저
출판사
아라크네
출판일
2011년 3월 30일
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저자

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기도 가즈토시

일본에서 유수의 기업을 상대로 영업 관련 컨설팅을 해주는 모에루㈜의 대표이사이다. 일본 상공회의소, 일본생명, 고마운 빵 등 다수의 기관에서 관련 강연을 하기도 했다. 최근 3년 동안 150개 사 이상의 중소기업이 참가하는 경영자 조직 ‘의욕 교실’을 주관하여 실적 향상에 기여하였다. 특히 이 공개 컨설팅은 유익한 히어링과 명확한 동기부여로 호평을 받아 여러 차례 연장 기획되기도 했다. 논증보다는 실증을 고집하는 컨설턴트로 알려져 있다.
1962년 삿뽀로에서 출생하여 유소년기부터 말주변이 없어 심한 낯가림으로 고민하는 나날을 보냈다. 설거지 아르바이트를 시작으로 청소부, 육가공 제조, 조달 담당 등 100여 개의 직업을 전전하기도 했다. 12개 회사에 영업사원으로 도전했으나 반나절에서 3개월 내에 모두 중도 포기한 전력이 있다. 그러나 31세에 도전한 13번째 영업직에서 37개월 연속 판매왕을 기록한 입지전적인 인물이다.
2002년, 경영자나 영업사원에게 도움을 주고자 영업 컨설턴트로서 재출발을 한 이후 지금까지 3,000명 이상에게 영업 기술을 전수했다. 이후 일본 전역에서 강연 요청이 쇄도하고 있다.
저서로는 『인정의 3대 원칙』 『인사만 잘해도 팔리는 영업법』 『잘나가는 영업 토크에는 한 가지 이유가 있다』 『소심남인 내가 이룬 연 수익 2억 원 획득법』 등이 있다

책 소개

분야자기계발
대부분의 사람들이 커뮤니케이션이라고 하면 ‘대화법’이나 ‘청취법’을 말하는 것으로 생각하지만 커뮤니케이션의 가장 큰 핵심 요소는 바로 '질문'이다. 원활한 커뮤니케이션안에는 '말'을 이끌어 내는 '질문'이 포함되어 있기 때문이다. 일본에서 유수의 기업을 상대로 영업 관련 컨설팅을 해주는 모에루㈜의 대표이사인 저자는 자신도 질문의 기술을 알기 전에는 커뮤니케이션이 원활하지 못한 사람이었다고 고백하며 이 책에서 대화를 이끌어내고 마음을 끌어당기는 질문의 기술을 가르쳐준다.

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