기업을 경영하다가 난관에 봉착하게 되면 우리는 경영컨설턴트를 찾는다. 한 회사의 경영 상태를 파악하고 이에 대한 해결책을 제시하기 위해서는 해당 산업의 구조와 특성, 개별 기업의 특수성 등 광범위한 자료를 파악해야 한다. 보통 사람들이 한다면 반년을 족히 걸릴 법한 이 일을 경영컨설턴트는 수 년, 수십 년 일한 조직원보다도 빨리 파악하고 이에대한 해결책까지 단시간 내에 제시한다. 이들의 사고 능력은 우리와 어떻게 다른 것일까?

전작 『시나리오 플래닝』을 통해 기업의 미래 대응력 향상에 기여했다는 평가를 받는 컨설턴트 유정식은 이번 책 『문제해결사』를 통해서 경영컨설턴트들의 사고법을 밝히고 저자 스스로 10년 이상 컨설팅을 하면서 축적한 문제해결 기법의 진수를 정리하여 보여준다.

그가 공개하는 비법은 바로 ‘가설 연역법’으로 이는 자연의 법칙을 탐구하던 과학자들이 수천 년에 걸쳐 정립한 과학계의 비전(秘傳)이다. 가설연역법의 성공 포인트는 가설을 얼마나 잘 세우냐에 달려있으며 저자는 문제의 발생 원인을 밝혀 가설을 수립하는 단계에서는 밀의 원인발견법, KT분석법, TIC분석법 등 분석적인 도구를 어떻게 사용하는지 자세히 설명해준다. 아울러 덩커(Duncker) 도표와 재진술 기법을 통해 실증이 완료된 가설로부터 다양한 해법의 가능성을 탐색하는 과정도 함께 공개함으로써 누구나 경영 컨설턴트를 능가하는 문제해결사가 될 수 있도록 도와준다.