소셜미디어는 작게는 조직원의 학습 방법을, 크게는 조직을 변화시킬 수 있는 힘을 지니고 있다. 이 책은 새로운 지식 학습 패러다임을 이해하는데 필요한 안내서로써 사람들이 어떻게 사회적으로 학습하는지에 대해 살펴보고, 조직 구성원들이 업무에서 소셜미디어를 활용하여 전부서의 직원, 파트너, 고객들과 좀더 효과적으로 함께 소통하고, 일할 수 있는 방법을 제시해준다. 또한 소셜미디어가 학습을 어떻게 일 속에 스며들게 하고, 학습에 가치를 부여하며, 지속성을 유지하도록 할 수 있는지를 보여주고 있다.