디테일의 힘 1, 2에 이어 이번에는 디테일 경영이라는 제목을 가진 책이 나왔다. 2를 읽은지가 몇달 안지난 것 같은데 벌써 새로운 책이 나왔나 싶은데 번역시기의 차이라고 생각하기로 했다. 그러고보니 디테일의 힘 2가 그의 강연을 중심으로 질의응답 식으로 되어있었던 것 같은데 왠지 그 책의 원제목은 그게 아니었을지도 모르겠다는 생각이 든다.

디테일 경영이라는 이 책이 전하고 있는 메시지도 사실 전작과 크게 다르지는 않다. 경영의 기본은 매출을 늘리는 것도 있지만 지출을 줄이는 것도 중요하며 이를 위해 가장 중요하게 생각해야 하는 점이 바로 낭비를 발견하고 없애는 일이라는 것이다. 낭비가 줄어든다면 그만큼 이익으로 돌아오는 것이니 어찌보면 가장 쉽게 이익을 올릴 수 있는 법이라고도 볼 수 있겠다. 급성장중인 사업이라면 백오피스의 정비보다는 공격적인 전략을 통한 매출상승 도모가 바람직 할 수 도 있겠으나 요즘 산업이 어디 그런가. 대부분의 산업에서 많은 기업들의 조금이라도 자사의 점유율을 높이기 위해 애쓰고 있는 현재, 저자의 주장처럼 차분히 자사의 프로세스를 살펴보고 돈이든 시간이든 무엇인가 새고 있는 구멍은 없는지를 살펴보는 것이 중요하다는 말이다. 심지어 그 많은 현금을 보유하고 있는 애플의 스티브 잡스도 내부낭비를 효과적으로 줄이지 못하는 기업은 파산할 수 밖에 없다고 말하고 있지 않은가.

디테일의 힘 1을 읽은게 오래전이라 내용이 가물가물하지만 그 책에서는 경제적인 낭비를 줄이는 디테일 뿐만 아니라 실제 생활 속에서의 행동이나 마음가짐, 태도를 통한 디테일의 중요성을 다루고 있는것으로 기억하는데 이 책은 전체에 걸쳐 낭비를 막기위해서는 마음가짐을 바꾸고, 깐깐하게 계산하고, 시간도 낭비하지 말고, 부자도 절약하니 지위고하를 막론하고 디테일 경영을 실행할 필요가 있다고 말하고 있다. 다소 아쉬웠던 점은 이 주장을 뒷받침 하기 위한 몇가지 기업사례가 나와있긴 하지만 전반적으로는 저자가 주장하는 디테일 경영을 위한 지침들이 확 와닿는다기 보단 다소 밋밋한 감이 느껴졌다는 것이다.(예를들어 제품의 판매속도를 높이는 방법은 품질은 높이면서 가격은 그대로 유지하는 것이라는 부분이 있는데 이를 위한 방법이나 저자의 의견이 나와있는 것도 아니고 너무 당연한 말이 아닐까. ;;) 저자가 말하고자 하는 메시지가 전부 서로 같은 것은 분명 아니지만 왠지 비슷비슷해서 일까? 그래도 중요한 문장들은 붉은 색 인쇄가 되어있어 독자를 배려했다는 느낌은 든다.

하여간 진리는 단순한 법. 아껴야 잘 산다! (그러고보니 이 책에 나와있는 사례 몇개가 생각나는데 중국의 한 태양열 관련 회사 엘리베이터에 붙어있다는 '한 층을 올라가는데 필요한 시간은 걸어가는 것과 차이가 없다'라는 것이나 맥도날드의 레이크록이 관리자들이 한번이라도 더 돌아보도록 만들기 위해 중역들의 의자 등받이를 없애버렸다는 것. 그리고 도시바에서 절약을 위해 강조되는 이면지 정신 쯤이 기억해 둘만했다.)