새로운 것, 창조적인 것을 가지고 있는 개인과 제품은 스토리를 활용함으로써 훨씬 더 민감한 반응으로 유도할 수 있다. 내가 만든 제품이 전 세계 시장에서 많이 팔리기를 원한다면 제품보다는 그 제품이 가지고 있는 교육적 스토리를 적용시킬 수 있어야 한다. 21세기 글로벌 시대를 살아가는 우리는 생활 속에서나 사회 속에서 어디든지 자신만이 잘 말할 수 있는 스토리를 준비하는 것이 아주 중요한 일이 되었다.

이 책은 스토리텔링을 마케팅에 접목하는 기법을 설명한다. 스토리텔링은 자신의 이야기를 스스로 이야기 하게끔 하여 마음의 문을 열게 하는 기술인데, 여기서 핵심은 대상이 누구인가이다. 대상이 누구인가에 따라, 그리고 상대의 핵심어를 통해 반복하여 대화를 깊게 유도해 나감으로써 상대방과의 친밀감을 유도해낸다. 언어는 반복의 힘이 필요하지만 스토리는 새로운 것에 대한 반응을 검증하게 하는 것이다. 이름과 닉네임들은 스토리텔링에 아주 중요한 요소가 되기도 한다. 한글 이름과 외국이름, 그리고 주변의 상호들이 많이 사용되는 것은 새로움에 대한 열정이 숨어 있기 때문이다. 스토리텔링은 글로 만들어지기도 하고 구연동화와 같이 이야기로 전해지기도 한다.