한국인에 의한, 한국인을 위한 세일즈 성공 전략!

이 책은 마케팅 및 영업에 종사하는 이들을 위한 핵심 세일즈 전략을 담아내고 있다. 기존 서양식 마케팅 이론을 그대로 적용하는 것이 아닌 한국의 문화와 정서에 입각한 한국형 마케팅 원리를 바탕으로 다양한 영업 지식과 실전 노하우를 제시하고 있다.

저자는 이 책에서 TOP 세일즈맨의 성공 전략을 크게 4가지로 풀어낸다.

첫 번째 키워드는 ‘관계’다. 고객에게 친밀감과 호감을 불러일으키는 비법에 대해 하나하나 소개하고 있다. 두 번째 키워드는 ‘경청’이다. 성공하는 세일즈맨의 언어 습관을 분석하고, 소통을 잘하기 위한 노하우를 사례를 들어 제시한다. 세 번째 키워드는 ‘우리’다. 나와 공통분모가 있는 내집단과 그렇지 않은 외집단을 편가르지 않고 대하는 서양인들에 비해 한국인들은 내집단을 편애한다. 가망고객 발굴 대상으로 나와 연고가 있는 사람에게 더 집중해야 하는 이유가 여기에 있다. 마지막 키워드는 바로 ‘소개’다. 한국인의 심리를 통해 들여다 본 고객 관리법과 영업 전략, 그리고 소개영업을 성공시키는 포인트에 대해서도 살펴본다.