서포크 대학에서 경영학 학사와 석사 과정을 마치고, 다양한 분야에서 활발하게 활동하고 있다. 서포크 대학과 동대학원에서 ‘소기업 관리’, ‘조직 행동’, ‘리더십과 사회적 책임’ 등을 강의했고, 공인 행동분석가이자 공인 직업가치 분석가로 일하고 있다. 또한 15년 넘게 공인 최면술사이자 공인 최면술사 트레이너로 활동하였고, 기업체 컨설턴트와 기업 트레이너로도 활약하고 있다. 《이봐요, 내 말 듣고 있어요?: 까칠하고, 답답하고, 꽉 막힌 상대와 소통하는 다섯 가지 비결》 외에도 《재정 조언자를 위한 효과적인 비즈니스 설계 7단계》를 집필했으며, ‘디어본 파이낸셜 퍼블리싱’이 발간한 《부의 형성: 이익이 되고 편리한 투자 결정을 위한 소비자 가이드》를 공동 집필했다. 《부의 형성: 이익이 되고 편리한 투자 결정을 위한 소비자 가이드》는 ‘머니 클럽’의 이 달의 책에 선정되었다. 1995년부터는 컨설팅사인 ‘더 콜래보러티브’를 운영하고 있고, 2008년에는 컨설팅 파트너와 공동으로 재정적인 조언을 제공하는 사이트 ‘AdvisorTrusted-Advisor.com’을 설립하였다.
현재는 세 자녀, 개 네 마리, 고양이 네 마리와 함께 매사추세츠에 살고 있으며, 여전히 다양한 사람과 만나고 소통하면서, 그들에게 의사소통의 비결을 알려주기 위해 노력하고 있다.