비즈니스 문제의 본질을 해결하는 전략적 커뮤니케이션의 비밀!

전략적 커뮤니케이션의 노하우를 담은 책. 상황이나 당사자의 수준에 따라 달라지는 비즈니스 커뮤니케이션을 신뢰의 단계, 이해의 단계, 행동의 단계라는 세 가지 ‘스테이지’로 나누고, 뛰어난 커뮤니케이션에 필요한 힘을 상대의 입장에 서는 ‘배려스킬’, 의미를 정확히 전달하는 ‘논리스킬’, 상대의 마음에 호소하는 ‘대화스킬’로 정리한다. 또한 세 가지 힘을 구성하는 축, 기술, 행동특성을 단련하는 트레이닝을 구체적으로 소개하고 있다. 이렇게 한 사람 한 사람의 커뮤니케이션 능력이 강해지면 그 기업은 승자가 된다. 특히 ‘처음’을 제시하고 ‘끝’을 함께 만드는 팀 커뮤니케이션을 구축하는 노하우 두하우를 제시하고 있어, 조직을 업그레이드하는 전략적 결정이 필요한 독자는 팀원을 성장시키고 조직을 진화시키는 행동형 리더로 거듭날 수 있다.

「Know-How Do-How(R)」 시리즈란?
노하우 두하우 시리즈는 일본 최고 컨설팅 그룹 HR인스티튜트가 ‘스스로 생각하고 행동하는 최고의 인재’를 키워내기 위해 개발한 인재육성 트레이닝 프로그램이다. 지식과 노하우를 넘어 결단하고 행동하는 리더를 위해 전략적 비즈니스 스킬과 비즈니스 행동학의 본질을 습득시켜 주는 최고의 비즈니스 실무서다.