조직행동론은 조직 안에 있는 사람들이 어떤 행동을 하고, 왜 그러한 행동을 하며, 그 결과는 무엇인지 등을 관찰하고 분석하여 통찰력을 제공해주는 학문이다. 바람직한 조직행동 및 현장 문제의 효과적인 해결을 위해 이 책은, 모든 종업원, 관리자, 경영자, 리더들에게 필요한 일곱가지 기본 역량을 제안하고 이를 중심으로 이론과 사례를 설명한다. 또한 일곱 가지 역량을 개발하기 위한 자기진단 도구, 연습문제, 사례, 토론문제 등을 제시함으로써 실천적인 학습이 가능하도록 하고 있다.