스펙과 실력으로 승부하던 시대는 저물고, 좋은 태도와 진심어린 소통, 사람에 대한 존중과 배려가 최고의 경쟁력으로 급부상하고 있다. 먼저 사람의 마음을 움직이고 얻는다면 매출은 절로 따라 오른다. 이 책은 그동안 누구도 가르쳐주지 않았던 ‘어떻게’에 초점을 맞추고 있다. 어떻게 사람의 마음을 얻고, 어떻게 해야 열정이 살아나고, 어떻게 화합하고 협력해야 하는지, 어떻게 악순환의 고리를 끊고 새롭게 비상할 수 있는지, 그로 인해 어떤 결과가 나오는지 구체적인 사례를 통해 생생하게 들려준다.

10년 동안 전국의 기업현장에서 ‘행복한 변화’ ‘행복한 매출’을 선도해온 한국웃음연구소 김채송화 소장은 이제 ‘심리가 경영을 선도하는 시대’라고 이 책에서 규정한다. 그리고 모든 문제에 대해 ‘사람'이 최우선적으로 존중되는 심리적인 대안’을 모색해야 한다고 주장한다. 우리 안에는 ‘자본주의 4.0 시대’를 슬기롭게 선도해갈 수 있는 잠재력이 있음을 인지하고 마음먹기에 따라 큰 비용도 들지 않으며 누구나 쉽게 실행에 옮길 수 있는 책 속 60가지 해법을 행한다면 회사에서 인정받는 열정적인 인재로 거듭날 수 있을 것이라 이 책은 전하고 있다.