상대의 마음과 생각을 움직이는 소통 방법의 3단계 과정을 통해 누구나 쉽게 효율적인 소통을 하는 방법을 담은 책. 21세기 성공 비결인 ‘소통’과 함께 다름에서 일어나는 갈등을 해결하는 방법을 부록에 구체적으로 제시하였다. 이 책을 통해 사람의 성격 유형별로 서로 의사소통하는 방법을 적용하여 가정과 조직과 대한민국 사회가 소통이 잘되는 행복한 세상이 되길 바란다.