본서는 NCS(국가직무능력표준)를 기반으로 새로워진 출제경향을 반영하였습니다.
빨리보는 간단한 키워드를 통해 꼭 알아야 할 핵심이론 및 용어를 빠르게 파악할 수 있도록 하였고, 기출문제는 빈출되는 문제를 장별로 묶고 그에 따른 상세한 해설을 제시하여 효과적으로 학습하실 수 있도록 구성하였습니다.
또한 2017년 제2회 2급 및 3급의 기출문제와 해설을 제시하여 최신출제경향을 파악할 수 있도록 하였습니다.