미국인들이 가장 일하고 싶은 기업 사우스웨스트항공. 그 성공 신화는 재미있는 경영자와 일이 즐거운 직원이 함께 일궈냈다. 대표이사 콜린 배렛은 전 직원을 사랑으로 대하는 리더십이 탁월한 기업으로 가는 논스톱 경로임을 보여준다. 켄 블랜차드는 이 책을 통해 사랑으로 이끄는 것이 왜 가장 강력한 리더의 길인지, 리더십이 효과적으로 발휘하기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 지금 당장 사람들을 이끄는 방법을 제시한다.

켄 블랜차드의 대화 상대자인 콜린 배렛은 미국의 사우스웨스트항공 대표이사로 그녀는 직원들을 사랑으로 이끄는 리더로서 고객들의 열렬한 지지를 받는 리더십을 발휘한다. 수많은 기업이 놓치고 있는 중요한 리더십의 개념을 콜린 배렛은 놓치지 않음으로써 성공가도를 달렸다. 이 책에서는 그녀가 말하는 몇가지 강력한 비전과 강력한 비전의 세 가지 핵심 요소를 규명하고 있다.