디자인 전략 컨설팅 회사 ‘엑스플레인XPLANE’과 협업 플랫폼 ‘보드씽Boardthing’을 설립하고 대표로 활동하고 있다. 세계적으로 손꼽히는 기업은 물론 중견 기업, 스타트업, 경영진, 개인과도 함께 일하면서 변화와 혁신이라는 시대적 과제에 디자인적 사고가 어떻게 관여하는지를 체계적으로 조언해주고 있다. 저서로 16개국 언어로 번역된 베스트셀러 《게임 스토밍》과 미래의 기업 모델로서 초연결기업을 소개한 《커넥티드 컴퍼니》가 있다.
‘무엇이 사람들이 하여금 새로운 생각을 받아들이게 하는가?’ ‘길들여진 습관과 행동을 바꾸게 하는 결정적 요인은 무엇인가?’ ‘어떤 생각과 계획, 전략이 솔깃하게 들릴 때 우리는 그것을 어떻게 실제 삶에 채택하여 적용하는가?’ 오늘날 개인과 조직이 당면하고 있는 변화와 혁신이라는 과제에서 인적 요소를 주되게 다뤄온 그는 특히 이런 주제들에 주목하면서, ‘경계에서 생각하기Liminal Thinking’를 통해 스스로 자기 혁신을 끌어내는 사고법을 창안하기에 이른다. 《기적의 리미널 씽킹》이 바로 그 결과이다.