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영업은 결과로 말한다
- 글쓴이
- 유장준 저
- 출판사
- 흐름출판
- 출판일
- 2018년 2월 9일
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저자
유장준
스타트업세일즈연구소 소장
글로벌 기업과 스타트업 최전선을 두루 경험한 현장 지휘관이자 500여 곳이 넘는 기업을 컨설팅한 세일즈 전략가다. 소프트뱅크커머스, 한국내쇼날인스트루먼트, 한국휴렛팩커드, 한국오라클 등 글로벌 IT 기업에서 20여 년간 영업 조직을 이끌었다. 벤디스 영업이사로는 감이 아닌 데이터로 움직이는 영업 시스템을 직접 구축하고 시리즈 A 투자 유치 과정에서 핵심적인 역할을 했다.
미국 B2B 교육 컨설팅 기업 글로벌 파트너스 트레이닝(Global Partners Training)의 한국 퍼실리테이터로서 ASML, 칼자이스 등을 대상으로 고객 관계 개선 프로그램(Total Customer Focus™) 워크숍과 컨설팅을 진행하고 있다.
현재는 스타트업세일즈연구소 소장이자 인하대학교 겸임교수로 재직하며 창업가와 임직원들에게 결과를 만드는 영업 시스템을 전파하고 있다. 시스템이 성과를 만든다는 믿음으로 서울창조경제혁신센터, 울산창조경제혁신센터, 서울대학교·서강대학교 창업지원단 멘토로 활동하며 스타트업을 코칭하고 있다. 또한 네이버클라우드, 삼성화재, HL그룹, 박준뷰티랩 등 다양한 산업의 기업을 대상으로 영업 및 마케팅 강의와 컨설팅을 진행하고 있다.
글로벌 기업과 스타트업 최전선을 두루 경험한 현장 지휘관이자 500여 곳이 넘는 기업을 컨설팅한 세일즈 전략가다. 소프트뱅크커머스, 한국내쇼날인스트루먼트, 한국휴렛팩커드, 한국오라클 등 글로벌 IT 기업에서 20여 년간 영업 조직을 이끌었다. 벤디스 영업이사로는 감이 아닌 데이터로 움직이는 영업 시스템을 직접 구축하고 시리즈 A 투자 유치 과정에서 핵심적인 역할을 했다.
미국 B2B 교육 컨설팅 기업 글로벌 파트너스 트레이닝(Global Partners Training)의 한국 퍼실리테이터로서 ASML, 칼자이스 등을 대상으로 고객 관계 개선 프로그램(Total Customer Focus™) 워크숍과 컨설팅을 진행하고 있다.
현재는 스타트업세일즈연구소 소장이자 인하대학교 겸임교수로 재직하며 창업가와 임직원들에게 결과를 만드는 영업 시스템을 전파하고 있다. 시스템이 성과를 만든다는 믿음으로 서울창조경제혁신센터, 울산창조경제혁신센터, 서울대학교·서강대학교 창업지원단 멘토로 활동하며 스타트업을 코칭하고 있다. 또한 네이버클라우드, 삼성화재, HL그룹, 박준뷰티랩 등 다양한 산업의 기업을 대상으로 영업 및 마케팅 강의와 컨설팅을 진행하고 있다.
책 소개
분야경제 경영
영업 시스템이 튼튼한 조직은 흔들리지 않는다
모든 사람들이 연결되는 초연결 사회가 되면서 더 이상 화려한 언변, 술과 접대, 인맥으로 대표되는 전통적인 영업 방식은 통하지 않게 됐다. 디지털 시대의 고객들은 다양한 미디어와 채널을 통해 제품과 서비스에 대한 정보를 검색하고 공유한다. 반면 대규모 광고나 이벤트, 대면접촉 형식의 영업은 부담스러워 한다. 더 이상 ‘발에 땀나도록 뛰는’ 영업 시대는 끝났다. 변화한 시대에 맞춰 영업 조직과 영업 담당자에게 요구되는 역할이 바뀌고 있다. 디지털 시대 영업 담당자는 제품에 매력적인 스토리를 담아, 이를 퍼트리고 고객의 공감을 끌어내는 ‘인플루언서’다. 또한 고객의 목소리를 회사에 전달해 제품 기획, 개발부터 관여하는 ‘현장지휘관’이자 체계화된 평가 및 측정 시스템을 통해 고객들이 어떤 경로로 우리 제품을 알게 됐는지를 측정하고 분석하는 ‘전략가’이다.
『영업은 결과로 말한다』는 디지털 시대에 성과를 내는 영업 시스템을 구축하는 방법과 영업 역량을 강화하는 구체적인 전략을 담았다. 저자인 유장준 스타트업세일즈연구소 소장은 소프트뱅크커머스, 한국내쇼날인스트루먼트. 휴렛팩커드, 오라클 등 글로벌 기업에서 약 15년 동안 영업을 책임져왔다. 이후 벤디스에서는 영업이사로 ‘식권대장’의 영업 시스템을 구축하고 시장을 확대해 시리즈A 투자 유치를 이끌어내어 스타트업의 성공신화를 일궈냈다. 글로벌 기업과 스타트업계에서 현장지휘관으로 조직을 이끌어 온 저자는 영업력이 강한 기업, 결과를 내는 영업 조직은 영업 시스템으로 일한다고 강조한다.
모든 사람들이 연결되는 초연결 사회가 되면서 더 이상 화려한 언변, 술과 접대, 인맥으로 대표되는 전통적인 영업 방식은 통하지 않게 됐다. 디지털 시대의 고객들은 다양한 미디어와 채널을 통해 제품과 서비스에 대한 정보를 검색하고 공유한다. 반면 대규모 광고나 이벤트, 대면접촉 형식의 영업은 부담스러워 한다. 더 이상 ‘발에 땀나도록 뛰는’ 영업 시대는 끝났다. 변화한 시대에 맞춰 영업 조직과 영업 담당자에게 요구되는 역할이 바뀌고 있다. 디지털 시대 영업 담당자는 제품에 매력적인 스토리를 담아, 이를 퍼트리고 고객의 공감을 끌어내는 ‘인플루언서’다. 또한 고객의 목소리를 회사에 전달해 제품 기획, 개발부터 관여하는 ‘현장지휘관’이자 체계화된 평가 및 측정 시스템을 통해 고객들이 어떤 경로로 우리 제품을 알게 됐는지를 측정하고 분석하는 ‘전략가’이다.
『영업은 결과로 말한다』는 디지털 시대에 성과를 내는 영업 시스템을 구축하는 방법과 영업 역량을 강화하는 구체적인 전략을 담았다. 저자인 유장준 스타트업세일즈연구소 소장은 소프트뱅크커머스, 한국내쇼날인스트루먼트. 휴렛팩커드, 오라클 등 글로벌 기업에서 약 15년 동안 영업을 책임져왔다. 이후 벤디스에서는 영업이사로 ‘식권대장’의 영업 시스템을 구축하고 시장을 확대해 시리즈A 투자 유치를 이끌어내어 스타트업의 성공신화를 일궈냈다. 글로벌 기업과 스타트업계에서 현장지휘관으로 조직을 이끌어 온 저자는 영업력이 강한 기업, 결과를 내는 영업 조직은 영업 시스템으로 일한다고 강조한다.
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