인터넷 매출 1위. 가장 젊은 나이로 세계 5백대 기업 최고 경영자에 오른 인물. 델컴퓨터의 마이클델 회장의 성공론. 그는 이 책에서 '하이테크만으로는 성공할 수 없다'며 인터넷을 통한 하이터치(고객과의 밀착 접촉)경영과 맞춤서비스인 '원투원 마케팅' 이 중요하다고 강조한다.