정해진 틀에 맞추어 지시하는 시대는 이미 끝났다. 지금 필요한 리더십은 바로 '플렉서블' 리더십이다. 각 직원에 따라 관리 방식을 달리 하는 것은 왜 중요한가? 경영자라면 언제 권한을 위임하고 언제 부하 직원을 지지해야 하는가? 리더십을 어떻게 활용해야 더 나은 관리를 이끌어낼 수 있는가? 등을 가르쳐주는 이 책은 직원들로부터 최고의 성과를 이끌어내는 창의적인 리더로 발전하는 데 귀중한 가이드 역할을 해주며 독자들을 상황대응 리더십의 전문가로 키워준다.

특히 저자들은 지시 스타일, 코치 스타일, 지지 스타일, 권한 위임 스타일 이라는 4가지 기본 리더십 스타일을 알기 쉽게 설명한다. 지시 스타일은 4가지 스타일 중 지시적 행동이 차지하는 비중이 크고 지지적 행동은 작으며 코치 스타일은 지시적 행동과 지지적 행동을 결합한 것으로 능력은 있으나 열의가 부족한 사람에게 적합하다. 지지 스타일은 지지적 행동을 위주로 하고 지시적 행동은 적은 것으로 직원이 기울이는 노력에 지지를 보내고 그들의 의견에 귀를 기울이는 스타일이다. 권한 위임 스타일은 매일 발생하는 의사결정과 문제 해결에 대한 책임을 그 일을 하는 사람에게 맡기는 것이다. 이러한 4가지 리더십 스타일을 통해 책은 각각의 스타일에 따른 장단점을 파악할 수 있게 도와주며 이를 어떻게 적시적소에 맞게 변화해가며 리더십을 발휘할 수 있는지를 설명한다.