하루의 대부분의 시간을 보내는 직장생활. "직장"을 입력하면 "스트레스"가 자동 완성 검색어로 표시될

정도로 괴로움을 느끼는 사람들이 많은 듯 하다. 원인을 들여다 보면, 업무적인 부분보다는 사람 관계에서

비롯된 경우가 대부분인데, 특히나 상사와의 관계가 문제가 되는 경우가 많다. 좋은 평가 받는 리더도

별로 못 봤지만, 아이러니한 사실은 그를 욕하던 당사자들도 그 위치에 가면 동일한 행동을 한다는

점이다. 구조적으로 리더는 지시하는 위치에 부하는 지시 받는 위치에 놓여 있기에 대부분의 문제들은

서로의 시각차이에서 비롯된 경우가 많다. 뛰어난 실무 능력을 보유하고 있던 사람이 관리자의 위치로

올라가면서 주저 앉아 버리는 경우가 수도 없다고 하니, 이는 분명히 다른 영역의 능력이다.

<맡기는 기술>이라는 책은 부하직원에게 어떻게 일을 맡길 것인가에 대해 설명한 책이다.

저자는 자신의 과거 경험들을 바탕으로, 성공과 실패의 사례들을 들어서 조언하고 있다. 실무능력이

뛰어난 컨설턴트였던 저자가 관리자로 올라서면서 무너졌던 경험들, 또 현재 CEO로서 행동했던 실수와

깨달음 등이 진솔하게 담겨 있다. 전작인 <서른과 마흔사이>는 한국과 일본에서 베스트셀러로 주목

받았다고 하니, 그가 던지는 조언에 귀 기울여 볼만 하지 않을까?

책의 핵심은 제목에서 유추되듯 "일단 믿고 맡겨라"이다.

사람은 일을 맡겨야 성장한다는 주제 아래, 맡기는 방법들이 나와 있다.

무리임을 잘 알면서도 일을 맡겨라
한번 맡기면 끝까지 맡겨라
설득하지 마라
한계점까지 밀어붙여라
부하의 방식에 참견하지 마라
정기적으로 부하와 커뮤니케이션하라
계획을 세워서 지원하라

잘 살펴보면 업무를 맡기되 조언자 역할을 하라는 내용임을 알 수 있다. 각 장의 끝에는 현재 상황을

검토해 볼 수 있는 CheckList들이 있어, 문제점과 해결책을 되새겨 볼 수 있다.

우리나라에서 흔히 있는 승진 방식은 근무 기간이다. 오랜 기간을 근무한 사람들이 상위레벨로 올라가는

구조다. 그나마 많이 바뀐 것이 주어진 업무에 대한 고과를 매겨 능력자를 선별하는 것인데, 이는 많은

문제점을 안고 있다. 업무 능력이 뛰어나다고 해서 혹은 오랜 근무로 인한 실무 경험이 많다고 해서

관리능력이 길러지는 것은 아니기 때문이다. 실제로 개인적으로도 동일한 경험을 했었다. 초기 입사했던

회사에서, 전산을 전공한 사람들이 거의 없었던 지라, 3년차가 되기 이전까지 선배들이 되려 내게 업무를

물어야 하는 상황들이 잦았고, 그 덕에 빠른 승진을 하게 되었다. 별 것 아니라고 생각했던 업무가 실제로

해보니 너무나도 어려웠던 기억이 난다. 팀원을 믿지 못하고, 내가 모든 일을 다 도맡아 해야 하는 상황이

반복되었었다. 이 책에서 말한 대로 관리자로서는 결격인 셈이다. 우여곡절도 많고 육체적으로 정신적으로

고생을 했지만, 어쨌든 개인적으로 많은 성장을 일궈낸 경험이 되었다.

이 책이 가장 효과적인 지침서가 될 만한 독자는, 자신의 의지대로 조직을 이끌어 갈 수 있는 리더이다.

리더의 상황에 초점이 맞춰져 있기 때문이다. 또한 책에 있는 내용들이 리더가 아니고서는 실천하기가

쉽지 않다. 이제 막 입사한 신입사원이 무엇을 알고 변화를 만들어 내겠는가..? 여기서 질문..?

그럼 리더가 아닌 내게는 불필요한 책인가..? 그렇지 않다..

리더가 일을 맡기기 위해서 필요한 적절한 인력 선택법, 업무 할당법, 업무 검사법 등이 담겨 있는 책을

역으로 생각해보라. 그것이 내가 리더가 되기 위해 필요한 능력들을 역설적으로 가르쳐 준다. 리더에게

선택될 수 있는 사람에게 필요한 역량, 리더의 이끔을 효율적으로 따라갈 수 있는 방법, 상하간의 효과적인

커뮤니케이션 방법, 신뢰를 줄 수 있는 방법, 적절한 보고의 기술들을 얻을 수 있지 않겠는가?

개구리 올챙이 적 생각 못한다는 속담이 있다.

오늘 자신이 욕하고 있는 리더의 모습이, 내일 나의 모습이 될 수도 있다.

관리를 못한다고 위, 아래에서 욕들어먹고 있는 그 사람이, 과거에는 펄펄 날던 최강의 실무 능력자일지도

모른다. 책을 한 번 펴보자... 리더들의 고충을 들여다 보고 이해해 보자.. 내 모습을 바라보고 고쳐보자..

'역지사지'의 자세가 필요한 것이 아닐까...

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