사람을 움직이는 진정한 힘의 원천은 이성적인 규정이나 원칙 보다는 감성적인 자극에 의한 경우가 많다. 그렇다고 해서 감성적인 자극만을 강조할 수도 없다. 감성적인 자극은 휘발성이 강해 쉽게 사라질 수 있기 때문이다. 이것이 바로 공식 조직과 비공식 조직, 둘 간의 통합과 균형에 주목해야 하는 이유다. "경영, 비공식 조직에 주목하라"는 다양한 사례를 통해 공식 조직과 비공식 조직의 특성을 분석했으며, 이 두 조직의 균형과 통합에 필요한 방법론을 스토리텔링 방식으로 제공하고 있다. 이 책을 통해 급격한 경영환경의 변화로 조직의 체질을 근본적으로 바꾸고자 하는 경영자와 리더들, 효율적인 조직 관리를 통해 가시적인 성과를 만들고자 하는 중간 관리자들, 조직의 비공식적 특성을 활용하여 업무 성과를 높이고자 하는 직원들은 현실적인 조언을 얻을 수 있을 것이다.