2010년 도요타자동차는 전 세계적인 리콜 사태를 겪었다. 도요타의 화려한 시대는 막을 내리는 듯 했다. 하지만 2011년 11월 도요타의 신형 차 캠리는 미국 시장에서 최다 판매를 기록했다.미국 보험 업계가 뽑은 ‘2012 가장 안전한 차’ 투표에서 1위, 캠리를 비롯해 코롤라, 렉서스 CT 200h, 하이브리드 프리우스 등이 안전한 차량으로 선정되었다. 도요타가 위축될 수밖에 없는 상황에서조차 시장 지배력을 잃지 않고 계속 리딩 컴퍼니의 지위를 유지하는 이유는 무엇일까? 반짝 성공이 아니라 지속적으로 성장을 유지하는 기업들의 유전자는 뭐가 특별한 걸까? MIT의 마이클 쿠수마노 교수는 ≪영속 성장 기업의 비밀 6≫을 통해 흔들리는 시장에서 지속적으로 성장하는 기업의 저력이 어디에서 비롯되는지를 밝힌다. 비록 도요타 뿐만이 아니다. 애플, 인텔, 마이크로소프트, 구글, 도요타 등은 변화와 위기에 아랑곳하지 않고 시장 리더의 위치를 굳건히 유지하는 영속 성장 기업들의 그 이유를 6가지로 압축해, 각 장마다 하나의 주제를 놓고 기업들의 구체적 사례를 통해 설명한다.
제1장 ‘제품만이 아닌 플랫폼’에서는 제품 비즈니스에 개방형 비즈니스 생태계인 플랫폼을 결합하는 내용을 다루며 제2장 ‘제품만이 아닌 서비스’에서는 제품을 서비스화 하고 서비스를 제품화 하는 역동적인 전략을 소개한다. 제3장 ‘전략만이 아닌 역량’에서는 효과적인 비즈니스 전략에 기업의 역량을 더할 것을 주문하며 제4장 ‘푸시만이 아닌 풀’에서는 고객과 유통구조에 제품을 밀어내는 푸시형 비즈니스에서 고객의 요구를 바탕으로 제품 설계와 생산, 판매, 재고 관리까지 유연하게 진행하는 풀 방식을 소개한다. 제5장 ‘규모만이 아닌 범위’에서는 단일 비즈니스 중심의 규모 추구에 덧붙여 기업의 지식 자원과 고객 기반을 바탕으로 한 복수 프로젝트 병행 처리가 효과적임을 역설하고 있으며 마지막으로 제6장 ‘능률만이 아닌 유연성’에서는 기업의 효율적인 운영과 함께 시장 변화와 고객의 요구, 경쟁사, 기술의 흐름에 즉시 대응할 수 있는 유연한 체계가 절실함을 강조하고 있다.