주변 사람들과 쉽게 대화가 이루어지는 소통의 달인들의 기술을 배우자!

소통이 되지 않아 불만인 사람들의 이야기를 가만히 들어보면, 그 이유는 자신은 열심히 대화를 하려고 노력하지만 상대방이 도무지 대화를 할 자세가 아니라고 불만을 털어놓는다. 불만을 제기하다보면 결국 언성을 높이고 이어 몸싸움까지 가기도 한다. 어떻게 하면 주변인과 쉽게 대화를 이루고 소통을 할 수 있을까?

『당신도 소통의 달인이 될 수 있다』에서 말하는 소통의 달인들의 언어에는 항상 3가지가 포함되어 있다. 누구나 부담없이 다가올 수 있는 '유머대화', 단 한 마디를 해도 상대방이 들어 기분 좋은 말을 하거나 슬픔과 기쁨을 공유하는 자세로 대화에 임하는 '감동대화', 마지막으로 항상 상대방을 '친절대화'로 대한다면 당신도 소통의 달인이 될 수 있다.