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[eBook] 단번에 고객을 사로잡는 보험 실전 화법
글쓴이
김동범 저
출판사
중앙경제평론사
출판일
2012년 2월 1일
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저자

이미지

김동범

그의 인생철학 및 삶에서 체득한 소중한 가치와 경험을 잘 살려 작가와 경제·경영컨설턴트로 폭넓은 활동을 하고 있다. 몸소 백금률을 실천에 옮겨 창안한 소개마케팅에 감성·DM 마케팅을 접목시켜 성공한 비즈니스 전문가이다. 보험·펀드 분야의 전문가이자 성공 인생을 위한 에스프리(Esprit) 작가로도 널리 알려져 있다. 작가로서 가치 있는 삶을 남기기 위해 소중한 체험을 책에 녹여내는 저술 활동과 컨설팅에 집중하면서 현재 보험사랑컨설팅 대표로 있다.

[저서]
『알면 돈되는 보험 상품 100% 활용법』, 『초보자가 꼭 알아야 할 펀드투자 기초 가이드』, 『알기 쉬운 보험 세테크 100% 활용법』, 『제대로 알면 성공하는 보험 재테크 상식사전』, 『고객을 설득하는 보험 실전 화법』, 『저녁이 있는 삶을 꿈꾸는 당신에게 주는 말』, 『변액보험과 적립식펀드로 고수익 올리기』, 『잠깐 휴식』, 『부자되는 보험마케팅 성공의 법칙』, 『월별영업비법』, 『인품이 돋보이는 편지 성공이 묻어나는 DM』, 『삶이 그대를 슬프게 할지라도』, 『사람과 성공을 낚는 마법의 감동문자』, 『기쁨과 축복을 선사하는 마법의 희망문자』, 『기분 좋은 하루를 만드는 마법의 행복문자』, 『이 한 줄이 나를 세일즈 왕으로 이끌었다』, 『세일즈 마케팅 비밀』, 『1사람이 50건의 계약을 낳는 소개마케팅 1, 2』, 『점포경영 솔루션』, 『보험 잘 들면 인생 100배 즐겁다』, 『생활보험용어 실용백과사전』, 『시련과 절망 앞에서 용기를 주는 이야기』, 『변화와 성공을 부르는 황금률』 등 60권이 있다.

책 소개

분야마케팅/세일즈
일반 세일즈업은 상품 자체만으로도 고객의 관심을 어느 정도 끌 수 있지만, 상품 내용이 매우 복잡한 무형의 미래가치 상품인 보험세일즈는 반드시 고객의 니즈를 환기시켜 원츠(Wants)를 이끌어내야 한다. 또 고객의 문제점을 간파하는 능력을 기르는 한편, 세일즈 프로세스에 입각한 현장 화법으로 완전무장하여 자유자재로 응용할 줄 아는 테크닉을 발휘해야 한다는 점에서 그 세일즈 화법의 특이성을 가진다.

이 책은 보험컨설턴트가 영업에 자신감을 갖고 현장상황에 맞는 화법을 시의적절하게 전개하여 활용효과를 극대화할 수 있게 하였다. 또한 성공자들의 소중한 노하우가 담긴 화법 가운데 최대공약수를 산출하여 만든 보험세일즈화법 실전로드맵이다. 고객을 심도 있게 설득하는 기술과 현장 화법을 상황별로 정리하여 제시했으며 꼭지별로 고객의 심리를 분석하면서 효율적 공략방법을 제시한 Selling Point, 고객에게 반감을 사지 않으면서도 순간적인 기지를 발휘하여 영업현장에서 고객의 거절을 즉시 처리할 수 있는 재치 화법, 고객의 거절을 이해하면서 합리적으로 응대할 수 있는 설득 화법으로 구분하여 자세하게 보여준다.

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