풀뿌리 행동주의 ‘긍정적 이탈’ 하버드의 책장에서 나와 전 세계 지역사회를 바꾸다!
켜켜이 쌓여 굳어진 문제, 그러나 ‘원래 그런 문제’ 란 없다

이 책은 이 소수의 변종, 즉 긍정적 이탈자들이 집단의 문제 해결의 핵심이 된 사례들을 저자들이 현장에서 목격하고 분석하여 정리해낸 책이다. 세 저자의 예리한 통찰력과 각 집단 구성원에 대한 공감, 이해 능력을 바탕으로 각 집단 구성원들 스스로가 문제를 적극 해결하게끔 도왔다. 오랫동안 풀리지 않던 문제들은 바로 ‘원래 그런 것’이란 통념과 상식에서 비롯되었다. 그렇기 때문에 이런 상식에 반하는 사람들의 이탈 행위야말로 이 문제를 해결해나가는 근본적 시작점이 된다.

베트남 아이들의 영양실조, 제약회사 머크의 비즈니스 영업 부진을 비롯하여 아프리카 31개국, 아시아 10개국, 라틴아메리카 5개국, 미국과 캐나다 수십 곳에서 각종 어려운 문제들을 해결해내는 데 성과를 낸 이 개념은 "뉴욕타임스"로부터 ‘올해의 아이디어’로 선정되기도 했고 현재도 전 세계에서 그 효과를 증명해내고 있다. 가까운 우리 사회에서도 조직의 관습 때문에 해결되지 않는 고질적 문제가 있다면, 누군가 성과를 내는 ‘긍정적 이탈자’를 찾아 그로부터 근본적 해결점을 찾아보는 게 어떨까?