- 핵심 커뮤니케이션 개념의 이해：커뮤니케이션의 행동과 사고에 대한 이론을 통해 일상생활에서의 커뮤니케이션 행동을 분석하고 인간 행동에 커뮤니케이션 연구가 어떻게 적용될 수 있는지 설명한다.
- 효과적인 커뮤니케이션 기술 개발：‘자신에 대해 알기’를 통해 커뮤니케이션 행동을 스스로 평가하고 효과적인 커뮤니케이션을 잘 수행하고 있는지 스스로 확인하도록 한다. 또한 ‘커뮤니케이션 평가하기’와 연습문제를 통해 핵심 커뮤니케이션 개념에 대한 학습자의 이해도를 평가한다.
- 다양한 커뮤니케이션 탐구：언어적 커뮤니케이션, 비언어적 커뮤니케이션, 대인 커뮤니케이션 등 다양한 형태의 커뮤니케이션을 설명한다.
- 커뮤니케이션 역량 강화：각 장에서 제시한 주요 목표는 책 전반에 걸쳐 논의된 커뮤니케이션 역량과 직결된다. 학습 능력을 평가하기 위한 도구를 제공하여 이러한 주요 목표를 달성할 수 있도록 지원한다.
- 커뮤니케이션 윤리 강조：수용 가능한 커뮤니케이션 행동에 대한 사회문화적 규칙을 존중 및 준수하고 실제 커뮤니케이션 과정에 적용할 수 있는 윤리적인 커뮤니케이션의 실천을 강조한다.