거래선 발굴관리, 한국 세일즈맨의 협상관행, 상담요령, 비언어적 커뮤니케이션, 초대시 예의, 선물의 효과 등 일반적 사항과 함께 각 민족과 문화적 배경에 따른 각양각색의 상관습을 국별, 지역별로 정리하고, 신용장 내용과 개정된 Incoterms 2010도 간략히 정리하였습니다.