2017 Twitter에서 세계 가장 많이 언급된 인물 BTS
유튜브 구독자수 2800만 명
빌보드 앨범 차트 1년 내 2연속 1위
M/V 일 조회수 세계 1위 기네스 기록

김남국 DBR (Dong-A Business Review), HBR(Harvard Business Review) Korea 편집장이 BTS 심층 분석을 토대로 제시하는 경영 전략, 그 동안 알려지지 않았던 BTS의 인재 육성 기준, 멤버들이 헌신해 쌓은 팀워크, 인성을 기반으로 한 음악 열정, 건국 신화보다 정교한 방탄 세계관, 문학/철학/미술/과학/천문학까지 전 예술분야를 넘나드는 전무후무하고 독특한 융합 콘텐츠 전략, 유튜브에 쌓은 거대한 분량의 콘텐츠와 새로운 플랫폼들을 통한 소통 등 실제 사례분석을 통해 제시하는 Z세대 시대의 경영 전략을 수록했다.

방탄소년단은 엄청난 콘텐츠를 생산해 유튜브, 소셜미디어 등 다양한 미디어를 통해 제공한다. 팬들 사이에서는 유튜브에 ‘BTS’라는 검색어를 넣는 순간 게임이 끝난다는 말이 돌 정도다. 방탄소년단 콘텐츠의 특징은 진심, 즐거움, 거대한 분량, 최신 콘텐츠 트랜드 같은 것을 들 수 있다. 또한 모든 콘텐츠가 브랜드화 되어있는 것도 특징이다.

기업들도 방탄소년단을 비롯한 다양한 프랙티스를 참조하며 고객과 새로운 방식으로 소통하기 위한 전략을 수립해야 한다. 몇 가지 추진을 고려해볼 방법이 있다. 우선 새로운 조직 구조와 프로세스를 만드는 방법을 검토해야 한다. 기존 미디어 전략과 무경계 미디어 전략은 호환성이 없다. 따라서 전혀 새로운 조직 구조와 문화 프로세스를 만드는 방식이 필요하다. 회사의 기존 위계질서에 따라서 컨펌을 받아야 하는 절차를 폐지하고 젊은 콘텐츠 제작자나 심지어 대학생 인턴 직원에게 의사결정 권한을 위임하는 등 혁신적인 프로세스를 구축해보는 실험을 단행할 필요가 있다. 새 술은 새 부대에 담아야 하는 것처럼, 기존 전략의 관성에서 벗어날 수 있는 새로운 구조를 실험해보는 것이다.