12년간이나 미국의 유명한 회사 아마존에 다닌 저자는 그간 노력하고 고생한 회사 생활과 아마존의 발전 과정을 자세히 알려준다. 일기를 쓰면서 글솜씨를 갈고 닦은 것인지 아니면 원래 타고난 능력이 뛰어난 것인지 프로그래밍도 전문 능력인데 글까지 탁월하게 썼다.

사원에게 주는 주식은 4년에 걸쳐 첫해에 10, 두번째 해에 20 이렇게 점점 많이 받는단다. 아마존은 교육이나 연수를 통해 주인의식을 강요하는 게 아니고 주인의 증표인 주식이라는 게 맘에 든다. 아마조니언Amazonian이란 직원들은 사원증 빼곤 다양한 국적자이고 천재, 괴짜들도 많았단다. 개를 데려와도 되는 회사. 좋다. 인테그리티integrity가 중시되는 회사. 아무도 보지 않아도 옳은 일을 하는 것. 그게 매력적이다. 지키면서 할 말은 하는 분위기. 권위에 얽매이거나 수직적인 분위기인 한국적인 회사가 아닌 점 좋다. 원칙을 지켜서 준비가 다 되지 않았다면 솔직히 말하는 게 맞다.

말과 행동의 일치. 능력과 청렴이 우선인 곳인 아마존이 발전을 안 하면 이상할 것이다. 아마존은 확장했고 실패한 사업도 많지만 스스로 개척한 새 분야에선 성공했다고 한다. 모방보다는 창조에 능한 것이다. 그리고 문짝책상을 싸게 구입할 수 있어서 절약하면서 시작한 회사 분위기도 맘에 든다. 구글이나 페이스북과 다른 점. 점심을 비싼 돈 주고 사먹어야 한다는 것. 하지만 건강에 좋은 유기농이라 직원들은 건강을 챙기게 된단다. 이런 것에 돈을 투자하지 않고 고객 중심에서 챙기다 보니 아마존은 더 성장한다는 것이다. 이런 점은 독특하다.

한국 정부는 액티브x와 공인인증서 때문에 구매가 쉽지 않다. 나도 자주 그런 것 때문에 짜증이 난다. 장기적 관점을 가지고 일을 처리하는 것이 일종의 투자라는데 공감한다. 요즘이야 네이버 카드 등록하면 편히 살 수 있으나 그전엔 그리고 또 다른 곳에서 구매할 땐 참 프로그램 깔기에 시간이 많이 소요되었다.

그밖에 동료평가를 통해 승진을 결정하는 점이 꽤 인상적이었다. 그리고 베조스 회장의 후회 최소화 프레임워크-프린스턴대 졸업 축사는 꼭 찾아봐야겠다. 인생의 갈림길에서 중요한 선택을 할 때 사르트르가 인생은 탄생과 죽음 사이의 선택이라 말한 것처럼 결국 우리가 한 선택 그 자체란 것이다.

면접 때 당돌하게 말한 것처럼 아마존과의 상생관계에 놓이게 되었고 아마존에서 놀이 매트를 판매하게 되며 '모든 모험은 안전한 땅에서 시작된다'는 멋지고 훌륭한 카피를 창조했다. 저자의 안전한 땅 아마존을 기반으로 또 춤추듯 시작하고 있는 사업이 잘 성공하길 바란다. 또한 선택을 해야하는 나도 이 책을 보면서 기본이 정말 중요하다는 것 그리고 선택을 할 때는 어떤 방식으로 비교하면 좋은지 알게 되었다. 저자처럼 한 회사에 12년 있었던 것은 아니지만 올해 새로운 변화의 흐름에 있다. 저자처럼 모험을 춤추듯 즐길 수 있기를 소망한다.