스티브 잡스가 없는 애플은 더 이상 애플이 아니다.

나는 그렇게 생각한다.

얼마나 갈까? 3년? 5년? 10년?

시간 문제일 뿐이라고 생각했었는데,

이 책을 읽고 나니 이미 그 시간도 다 지나갔다는 생각이 든다.

이미 애플은 더 이상 '비밀 제국' 애플이 아니구나,

애플이라는 회사는 이미 과거가 되었구나,

내가 지금 쓰고 있는 아이폰과 아이패드가 결국 그 회사의 마지막 제품이구나,

스티브 잡스가 이끌던 애플을 흉내내는 애플만 남았구나,

이런 생각 뿐이다.

너무 극단적인 생각일까?

소금이 짠 맛을 잃으면 소금이라고 할 수 없다.

비밀 제국 애플이 비밀을 못 지켰으니 애플이라고 할 수 없다.

『인사이드 애플』을 읽고 더욱 확실해진 사실,

애플이 소금이라면 스티브 잡스는 소금의 짠 맛이었음을...

달리 생각해보자는 취지로

'애플이 소금이라면'을

'스티브 잡스가 소금이라면'으로

바꿔본다.

스티브 잡스가 소금이라서 애플의 임직원들에게 그 짠 맛을 다 옮겨줬다면?

무우, 배추, 오이를 소금에 절이듯 그렇게 말이다.

스티브 잡스는 마지막에 그렇게 하고 싶었을지 모르겠다.

왜 안 그랬겠나.

그래서 소금에 절은 짠 무우, 짠 배추, 짠 오이들이 지금 애플을 이어간다?

말은 되네.

그런데 그렇다 해도 결국,

결국은 같다.

짠 맛 그 자체인 소금과

짠 맛 든 무우, 배추, 오이가

가는 길은 다르다는

사실 말이다.

그래서 사실 이 책을 읽는 동안 뭐 그렇게 썩 유쾌하거나 통쾌한 기분은 아니었다. 오히려 씁쓸하다. 어차피 시간 문제일 뿐이라고 생각했던 일이지만 스티브 잡스가 떠난지 1년도 채 되지 않은 시점에 이런 책(어떤 책? '비밀 제국 애플 내부를 파헤치다'는 타이틀이 붙은 책. 아무리 애플 임직원들의 '공식적인 인터뷰'가 없는 책이라 해도, 어쨌든 스티브 잡스가 살아있었다면 이런 책은 안 나왔을것 아닌가!)을 읽었다는게 오히려.

아무튼 『인사이드 애플』을 통해 본 애플은

믿을 수 없을 만큼 명확하게 '스티브 잡스'에 의한 회사였고,

어찌 보면 '고객'이 아닌(직원은 더더욱 아니고)

'스티브 잡스'를 위한 회사였다.

내가 스마트폰을 쓴 건 기껏해야 1년 하고 몇 개월이다. 그런데 나는 스마트폰을 쓰면서 훨씬 사람들과 단절된 느낌을 느낀다. 심지어 함께 사는 가족들 사이에서 더 그렇다고 생각한다. (그러면서도 계속 쓰고있다는게 더 큰 문제다.) 그래서 아이폰을 만든 회사 애플이 그닥 이뻐보이지 않는다.

스티브 잡스에 대한 생각도 마찬가지다.

「그 사람 '덕분'에 아이폰을 쓰게되어 행복하니 감사하다」가 아니라

「그 사람 '때문'에 아이폰을 쓰게되어 '너무 많은 관계' 속에 '너무 적은 친구', 속상하다」가

솔직한 심정이다.

다만 『인사이드 애플』을 읽고 다른 느낌이 하나 더 생겼다는 사실은 밝혀야겠다.

이미 1년이 다 되가는 시점이기는 하지만, 다른 모든 허물을 덮을 만큼 월등하게 자신이 하는 일을 잘 알고 잘 해내는 한 사람이 더 이상 그 일을 할 수 없게 되었다는 사실이 무척 안타깝다.

나는 물론이고, 주변을 둘러보아도,

'자신이 하는 일을 잘 아는' 사람도 드물 뿐더러 그 일을 월등히 잘 해내는 사람도 드문데, 한 두 번이 아니라 늘, 1년 365일 늘 그렇게 자신이 하는 일을 잘 알고 잘 해내는 사람을 보는 일는 정말 무척 극히 드물기 때문이다.

책임에 대한 애플의 철학은 'DRI'라는 용어에 잘 나타나 있다. 이는 '직접 책임자Directly Responsible Individual'의 약자로, 어떤 과제와 관련해 문제가 생겼을 때 최종적으로 책임지는 사람을 의미한다. (...) "애플 사람이라면 누구를 붙잡고 물어봐도 모두 자신이 무슨 일을 하고 있는지 말할 수 있습니다."라고 전직 하드웨어 담당 임원이 말했다. "외부 회사의 사람들을 인터뷰할 때마다 자신들이 하는 일이 무엇인지 제대로 설명할 수 있는 사람이 거의 없다는 사실에 깜짝 놀라곤 합니다." 애플의 마케팅팀에서 일했던 또 다른 사람은 이렇게 말했습니다. "애플에서는 누가 무슨 일을 하는지가 잘 정리돼 있습니다. 아주 세부적인 사항까지 말입니다. 저는 이 방식을 다른 회사에 적용하려 시도했지만 사람들의 반발에 부딪혀 실패하고 말았습니다. 모두들 두세 명이 책임을 나눠 갖기를 원했던 것이죠."(109-110p.)

"애플 사람이라면 누구를 붙잡고 물어봐도 모두 자신이 무슨 일을 하고 있는지 말할 수 있습니다."

대단하다. '누구를 붙잡고 물어봐도' 라니!

그렇다면 소금(스티브 잡스)이 무우, 배추, 각종 채소(임직원) 절이기에 성공했다는 얘기다. 그것도 아주 아주 짜게! 그러니 짠 무우, 짠 배추, 짠 채소들이 계속 그 짠 맛을 이어간다면 애플도 계속되어가는 것 아닐까? 그래. 어쩌면.

어쩌면?

아니야! 어쩌지 못했어.

이미 『인사이드 애플』이라는 책이 나왔잖아!

아직도 많은 것이 가려져 있다고는 하지만,

'비밀의 제국'이라면 이런 책 조차 나와선 안되지!

『인사이드 애플』은 너무 많은 걸 보여줬어.

무엇보다

책을 읽고 나로 하여금,

스티브 잡스가 애플에서 해왔던

그 많은 결정을,

그 많은 독설을,

그 많은 일을,

스티브 잡스가 아니라면

누가 대신 할 수 있을 것인가,

라는 질문을 하게 했으니까.

그걸로

게임 끝.

p.s

책 『인사이드 애플』로 인하여 애플은 비밀을 잃었다.

비밀의 제국이 비밀을 잃었으니 이제 무엇으로 그 이름을 지키리오.

요즘은 아이폰을 쓰면서 마치 사라진 제국의 유물을 쓰는 느낌이다.

하도 많이 전세계에 펼쳐져 있어서 희소가치는 전혀 없는

유물이긴 하지만 말이다.

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