오늘날 다양한 사회현상들 속에서 나타나는 불통의 문제들을 찬찬히 살펴보며 문제와 대안을 찾아가는 책이다. ‘사람’과 ‘세상’ 2부로 나누어 우리 주변에서 일어나는 모든 사회현상들을 사회심리학적 관점으로 설명한다. 사회심리학자로 다양한 활동을 펼치고 있는 저자는 ‘마음은 심리학자도 볼 수 없다’고 말한다. 저자는 ‘열 길 물 속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다’는 속담처럼 마음은 어차피 보이지 않는 것이며, 사람들과 세상이 볼 수 있는 것은 우리의 ‘행동’밖에 없음을 강조한다.

등장하는 이야기들은 9시 뉴스에 등장한 심각한 사회문제부터, 웃고 떠들며 보는 예능프로까지 우리의 일상에서 매일같이 접할 수 있는 것들이다. 이 중에서 심리학적으로 흥미롭게 살펴볼 만한 사건들을 분석해본다. 왜 누구는 실수를 하면 뭇매를 맞고, 손석희 교수는 실수를 해도 욕을 먹지 않는 걸까? 등등. 이뿐만 아니라 집단 괴롭힘 현상, 카이스트 학생들을 죽음으로 몰아간 ‘차등 등록금제’의 사회심리학적 의미, ‘묻지 마’ 살인사건이 계속 늘어나는 까닭 등 내 문제가 아니니까, 혹은 별것 아니니까 같은 이유로 넘어갔던 작은 사건들이 개인과 사회에 많은 파장을 불러오는 일들을 짚어보며 개인을 넘어 ‘나’와 ‘세상’과의 소통 또한 강조한다.

인간은 모두 사회적 존재이다. 아무리 싫은 사람이라도, 또 아무리 싫은 세상이라도 함께 부대끼며 그 안에서 살아가야만 한다. 어떻게 하면 남들과 갈등 없이 조금이라도 더 행복하게 살 수 있을까? 이것이 책이 찾고자 하는 정답이며, 정답은 모두가 함께 ‘조율’하는 것에 있다고 전한다.