변화의 시기를 멋지게 돌파하고 있는 이들의 지혜와 결단이 소개되어 있는 책. 왠일인지 도서를

받는 순간 표지가 익숙하다는 생각이 들었다. 왜였을까? ...... 지은이 후지요시 마사하루가 이토록

멋진 마을(원제 : 후쿠이 모델)을 썼던 작가였던 것! 전작을 간략히 소개하면 고령화 시대, 인구 감

소로 인해 지방도시들이 유령도시화 되는 시기에, 인구 증가와 기업유치가 활발히 진행되고 있는

도시 후쿠이 市가 어떻게 그런 변화를 만들었는지를 공유하는 내용의 책이었습니다. 다들 위기라

고 얘기하고 비관적이라고 무릎 꿇을 때 변화를 만들어낸 방식과 의지와 교육정책을 포함한 실질

적인 대책이 들어있어서 인상 깊었기에 이 책 <이토록 멋진 기업>도 기대를 갖고 읽었습니다.

목차는 다음과 같습니다.

서장, 1998년 일본이 변했다

1장 경쟁주의여, 이제 안녕! 다이이치생명과 네츠토요타난코쿠 25

2장 함께 가라 그게 성공이다. 후쿠오카 다이에 호크스의 가쓰오부시 작전! 59

3장 거침없이 질주하라 고마쓰 건설현장의 파수꾼 93

4장 환경과 안전을 상용화하다. 세키스이하우스와 스바루가 찾아낸 새로운 가치 109

5장 예능의 사회적 열할로 승부하다 요시모토코교가 쏘아올린 슴미마스 개그맨 137

6장 장인정신이 첨단기술과 만날 때. 중소기업 미쓰후지의 통쾌한 변신 159

7장 대기업이 장악한 세상은 재미없잖아! 메르카리가 구현하는 소비자 주권의 세상 189

8장 플래포머의 시대가 왔다. 낡은 제조업에서 금맥을 캐낸 라쿠스루 219

종장 멋진 기업으로 재도약하는 비결 세이부 신용금고의 경영 판단을 보라 239

저자가 생각하는 이 책의 개요

1장부터 6장까지를 총괄하면 ... 이 시기의 가장 큰 특징은 사고 파는 접점이 점에서 공존이라는

긴 시간 축으로 바뀌었다는 데 있을 것이다. 그 열쇠가 대화라는 사실로 비추어볼 때, 우리의 가치

관이 출발점으로 회귀한다는 느낌도 들었다.

그 다음으로 메르카리와 라쿠스루의 등장은 과거 피라미드형 사회구조가 무너지고 있다는 사실을

반증했다. 더 이상 중앙집권적인 힘은 붎필요하다. 이제 시대의 키워드는 분산화이다.

스마트폰 세대가 즐겨 사용하는 개개의 임파워먼트(개인을 지원해 능력을 꽃피워가는 것)라는 말

에도 협력과 공존을 원하는 아날로그적 가치관이 담겨 있다. 피라미드의 상부에 순응하는 것이 아니

라 디지털을 활용해 자율적인 개인과 개인이 횡적으로 협력한다. 그런 태도가 더 원시적인 인간사회

를 지향하는 듯해서 반 20세기적이라고 생각한 적도 있었다.

그렇게 시대가 바뀌는 과정에서 이 책에 등장하는 사람들은 남들보다 한 발 앞서 시대를 꿰뚫어보고,

미래 사회에 필요한 역량을 강화하는 데 집중해왔다. 마법 지팡이처럼 한순간 아이디어가 번쩍 떠올라

성공한 게 아니다. 지혜를 얻은 일은, 시대를 관찰하는 눈과 초심으로 돌아가 자신을 돌아보는 뼈아픈

작업을 통해 가능했다. ――

변화의 시기를 멋지게 돌파하고 있는 이들의 지혜와 결단을 소개한 이 책이

미래를 고민하는 독자 여러분에게 힌트를 줄 수 있었으면 좋겠다. 270쪽 후기 처음으로 돌아가 스스

로를 응시하라 중에서

소감 하나

우선 1998년을 기점으로 세상에 큰 변화가 시작되었고 그것을 인정하니 이 책과 같이 달릴

수 있었습니다.

그리고 다음으로, '지금은 스티브 잡스의 아이들이 세계 여기저기서 동시에 움직이기 시작했구나.'

2015년 마쓰모토를 처음 만났을 때 내가 받은 인상이었다. (238쪽)가 따라 왔고요.

끝으로 비전, 기술, 가치가 만들어낸 21세기형 멋진 기업들이 눈에 들어오더군요.

목차를 다시 보시면 최소한 7개의 기업이 제게 멋지게 보였습니다. (빨간색으로 강조했습니다)

저와 다른 독자의 관심사항이나 경험이 다를 터이니 제게 멋지게 보였던 점만 적더라도 양해바라

며 3가지만 적어보겠습니다.

1. 가치

가치는 제조회사가 만드는 게 아니다. 고객이 사용할 때 비로소 제

의미를 얻는다. 기업의 성패는 이러한 변화를 얼마나 잘 읽어내느냐

에 따라 판가름난다. ICT나 드론 등 눈에 보이는 기술 너머에 안목

있는 리더십과 조직문화가 있는 셈이지요. 시케는 말한다. 완성품의

품질보다 속도를 중시하고, 자사 재료와 기술만으로 완성품을 만든

다는 생각에서 벗어나며, 목표를 위해서는 노직을 바꾸고 외부인이나

다른 기업까지 받아들이는 문화가 필요한 시대다. 107쪽 3장 거침없이 질주하라 중에서

미테라는 외국 기업에서 자신이 겪은 일을 들려주며 사람들을 설

득했다. 많은 이익을 얻기 때문에 개발과 고객 지원이 가능해집니

다. 매출이 아니라 이익의 크기를 봅시다. 그 이익을 사람과 시간에

투자해 고객을 돕는다면 고객도 기뻐할 겁니다. 원가 기준이 아니라

가치 기준으로 가격을 정합시다. 173쪽 장인정신이 첨단기술과 만날 때 중에서

부연설명 : 기적에 대해

그럴 수 있었던 비결은 실만이 아니라 과거 아버지가 시장화하기 위

해 그토록 노력해온 독특한 짜기에 있었습니다. 우리가 축적해온 아

날로그 장인의 미묘한 기술을 다른 곳에서는 따라올 수 없었던 거죠.

한동안 지속된 사양화로 기술 전수가 끊기고, 기계를 만드는 기술자

조차 사라졌기 때문이에요. 175쪽 ← 내용이 궁금하시면 이 책에서 찾아보셔야

2. 성공할 수 있었던 이유

바로 관찰이었다. 그들은 불만을 제기하는 사람들을 직접 찾

아가 무엇을 개선해야 할지 공손하게 물었다. 그런 다음 불평이 발생

하는 점과 그 반대인 점을 하나하나 비교했다고 한다. 이 책의 다른

몇 가지 사례에서도 소개된 정성스런 구별 과정을 에어비앤비 역시

차근차근 거쳐나갔다. 201쪽 대기업이 장악한 세상을 재미없잖아 중에서

야마다는 습관이라는 사고방식에 대해 이야기했다. 에어비앤비도

사용해보기 전까지는 저항감이 있지만 막상 써보면 미묘한 재미를

알게 됩니다. 그런 식으로 습관이 들면 큰 변화가 일어납니다. 게다

가 이 습관은 출발점으로 회귀라는 느낌이 들어요. 옛날에는 이웃 간

에 간장 좀 빌려줘 라든지 저 집 아들이 영어를 잘하니 좀 가르쳐달

라고 하자 라는 말을 쉽게 할 수 있었어요. 그런 관계성이 점차 사라

지던 상황에서 인터넷을 통해 효율적인 매칭이 부활한 겁니다. 203쪽

3. 배포까지 일괄적으로

우편함 투입 광고나 신문 잡지 광고를 하고 싶은

지역을 인터넷 상의 지도로 클릭하면 해다이지역에서 제일 많이 읽히

는 신문은 무엇이고, 각 매체의 구독자 수는 몇 명인지 등 상세 데이

터가 나옵니다. 우편함 투입 광고가 가능한 집 숫자까지 인터넷 지도

로 한눈에 알 수 있으니 배포까지 일괄적으로 의뢰하게 됩니다. 236쪽

플래포머의 시대가 왔다 중에서

소감 둘

각각의 기업에서 어떻게 위기를 돌파했으며 비전, 기술, 가치를 어디서 찾았는지

는 독자 기호에 따라 읽어보시면서 감동을 찾으시는 것이 좋겠다고 생각합니다.

소감 둘은 제게 충격을 준 문장으로 마무리 짓도록 하겠습니다.

"비행기나 자동차처럼 단순한 아이디어지만, 이면에 여러 가지

생각이 담긴 것을 해보고 싶다"고 그가 나에게 말한 적 있다. 지극히

단순해 사용학 편리한 서비스이되, 사람들의 삶을 바꿀 정도로 영

향을 주는 것, 야마다가 목표로 하는 사업이다. 210쪽

사장이 되기 힘든 것은 자신이 할 일을 제대로 정의하지 못했고 세계관이 없기

때문일 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 내가 진정으로 하고 싶은 것이 있다면 그

것을 하기 위해 도움을 받고 사람들을 모으고 필요한 지원을 챙기잖아요. 그것을

리딩하는 사람이 사장이라고 생각하면 리스크만 회피하면 된다는 안일한 생각을

하는 거지 사장이 되지는 않을 것이고, 4천원짜리 점심으로 고객입에서 "이 가격

에 이런 맛이!"라는 방언이 터져 나올 것입니다. 온돌방과 숙취해소가 저절로 되

는 아파트를 제공할 수도 있을 것이고요.

"무엇보다 일을 즐겨야 해." 181쪽

"일을 즐겨야 해"는 정말 아스라하고 진정 갈망하는 순간을 떠오르게 합니다. 순

전히 일에 미쳐서 날밤을 새우고 싶어졌습니다. 나이하고는 상관없이 겁없이 일

을 즐기고 싶습니다. 그 기분을 다시 느껴보고 싶어졌습니다. <이토록 멋진 기업>

에 감사합니다.

추가 : 저출산 고령화 시대에 좋은 동네 만들기에 이어, <이토록 멋진 기업>에서는
1998년 이후 급격한 변화의 시기에 잘 적응하고 공유와 상생의 세계관을 지켜가는

기업 만들기에 대한 이야기를 후지요시 마사하라라는 저자가 끈기있게 진행하고 있었습니다.
변화를 공유하여 좋은 길을 만들려는 시도가 고맙게 느껴집니다.

리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다.