통상 창업 아이디어의 경우....

자신이 직접 경험하거나, 간접적으로 관찰한 다음 발견한 아이디어를 기반으로 창업을 꿈꾸는 경우가 많다.

그 다음, 단계적으로 사업을 추진하다보면, 시장 반응이 생각과 많이 다른 경우가 많다.

충분히 고민하고 준비했지만, 고객을 설득시키질 못하거나 이미 시장에 강력한 경쟁자가 버티고 있어 경쟁에서 버티지 못하는 경우가 많기 때문이다.

실제 기사를 보면 5년 내에 폐업하는 경우가 72%나 된다고 한다. (기사링크)

이런 현실이 창업을 이야기하는 강사의 입장에서는 매우 안타까운 심정이다.

이미 시장이 어느정도 포화되어 있기 때문이고, 창업가 자신의 아이디어에 너무 매몰되어 있다보니...

시야가 좁아지기 때문이 아닐까 생각한다.

그래서 요즘 만나는 예비 창업자들에겐 아이디어를 조금 더 발전시켜서 자신만의 차별화 요소를 만들라고 조언해주고 있다.

그리고 아이디어를 발전시킬 수 있는 방법론에 대해 이야기하는데...

다른 산업의 혁신요소를 벤치마킹하라고 조언한다.

그 아이디어는 예전에 읽은 "크로스오버 아이디어 (링크)"란 책에서 아이디어를 얻었다.

그리고 그 아이디어를 발전시키기 위해... 비즈니스 모델 캔버스를 활용했다.

비즈니스 모델 캔버스의 9블록을 4개 블록으로 약간 개조해서 새롭게 양식을 만들어 봤고...

나름대로 각 산업에서의 혁신 요소를 4개 블록의 각 유형에 적용시키면서 다양한 성공 사례를 조사했었다.

이렇게 사례를 조사하다보니...

대부분 미국 또는 유럽의 사례가 많았다. 성공사례가 서구권만 있는 것은 아닐텐데...

아무래도 내가 정보를 수집할 수 있는 루트와 능력이 한정적이기 때문일 것이다.

서구권의 혁신 아이디어들은 너무나 많은 매체를 통해 잘 알려져 있고, 이미 많은 기업들이 벤치마킹하고 있을 것이다.

물론 내가 소개하는 해외 사례를 예비창업가들이 벤치마킹 사례로 결정을 하는 것은 아니지만,

강의를 하는 입장에선 너무 일반적인 이야기를 하는게 아닐까? 하는 의구심이 들었기 때문이다.

개인적으로 원했던 것은, 중국이나 일본, 동남아 등의 잘 알려지지 않은 성공사례를 조사해서 소개하고 싶었는데...

아쉽게도 어학능력과 노력의 부족으로 조사 자체를 못했다.

그러던 차에 일본의 비즈니스 혁신기업을 소개하는 이 책을 보게 되었고...

내가 원했던, 잘 알려지지 않은 일본 기업의 성공사례를 공부할 수 있을 듯 싶었다.

일단 체험단으로 선정이 되었고, 책을 받아보게 되었는데...

배송된 봉투를 뜯어보니, 출판사 대표님의 손편지가 동봉되어 있었다.

책을 읽지도 않았는데 왠지 정이 가기 시작했다.

물론, 출판사 대표님이 직접 쓴 손편지인지는 확인을 할 순 없지만... 그냥 믿고 있다.

어쨌든 책에 대한 기분 좋은 선입견이 생겨버렸다.

역시 마케팅은 이런거구나... 하는 생각이 든다.

이 책의 내용은 기본적으로 일본 혁신적인 기업을 소개하는 책이다.

일본의 장기 침체기에 생존하기 위해 혁신하는 기업들의 생생한 모습을 기록한 책이다.

그리고 소개하는 기업의 업종도 매우 다양하다.

금융기관, 프로야구단, 연예기획사, 건설장비회사, IT 스타트업... 등 다양한 영역에서 활약하는 기업들을 탄생 배경과 인터뷰 사례를 적절히 배합해서 이야기하고 있다.

이 책에서 이야기 하는 결론은 한 마디로...

고객 가치 지향이라고 한 마디로 정의할 수 있다.

목차기준으로 보면...

"1장. 경쟁주의여, 이제 안녕!"에서는 고객이 원하는 가치를 제공하면서 성장하는 기업을 보여주고 있다.

"2장. 함께 가라, 그게 성공이다"는 프로야구단의 지역친화 정책과 야구 팬을 중심에 둔 운영 전략을 이야기 하고 있다.

"3장. 거침없이 질주하라"에서는 고객의 안전과 생산성을...

"4장. 환경과 안전을 상품화하다"에서는 고객이 살아가는 친환경 공간과 고객안전을 우선하는 기술을...

"5장. 예능의 사회적 역할로 승부하다"에서는 지역을 활성화하기 위한 인재(개그맨)파견 사례를...

"6장. 장인정신이 첨단기술과 만날때"에선 新舊(신구)기술의 융합과 크라우드 펀딩을...

"7장. 대기업이 장악한 세상은 재미없잖아!"는 공유경제를...

"8장. 플래포머의 시대가 왔다"에선 IT와 결합한 산업의 부흥을...

"종장. 멋진 기업으로 재도약하는 비결"에서는 상생을 이야기하고 있다.

각 기업이 정의하는 고객이 물론 소비자일 수도 있고, 다른 기업, 다른 산업일 수도 있다.

핵심은 자신의 이익보다 상대(거래 당사자)에게 제공하는 가치를 중심으로 경영하라는 것이다.

이번에도, 책에 나온 사례 기업들의 혁신 전략과 메시지 등을 슬라이드로 정리했다.

나는 책을 읽어보고 맘에 들면 슬라이드로 정리하면서 복기(?)를 한다.

그렇게 해야 좀 더 머리에 오래 남기도 하고, 나중에 읽어보기 편하기 때문이다.

이 책은 나를 기분 좋게 만들어 준 책이다.

오랜만에 누군가에게 손편지를 받아본 좋은 기억이 남기도 했고...

내가 잘 몰랐던 일본기업의 혁신 사례를 알게되었으며, 그 중심에 고객이 있다는 공통점도 이해하게 되었다.

역시, 고객은 모든 기업이 지향해야할 단 하나의 목표다.

* 리뷰어클럽 서평단 자격으로 작성한 리뷰입니다. *