진부한 커뮤니케이션에서 벗어나는 14가지 방법!

14가지 현실적인 조언을 통해 고루한 대화습관에서 벗어나 다르게 말하고, 진솔한 관계를 맺을 수 있는 방법을 전하는 책이다. 책은 말이 통하지 않는다는 같은 이유로, 세 명의 여자 친구에게 차인 휴고가 트레이너 로티에게 대화 트레이닝을 받는 이야기로 시작한다.. 마치 독자가 트레이닝을 받는 것처럼 트레이닝 과정이 구체적으로 묘사되어 있다.

대화의 문제점을 찾는, 타인의 대화 관찰하기부터, 인간이 생각 없이 말을 하게 되는 과정 등을 통해 올바른 커뮤니케이션 모델을 세우고, 이를 직접 트레이닝을 통해 실전에 적용할 수 있도록 돕는다. 무엇보다 실전에 적용할 수 있는 단계는 총 14단계로 구성되어 있으며, 단계를 하나하나 거치며, 커뮤니케이션에서 발생할 수 있는 문제를 하나하나 짚고 수정해 나간다.

특히 실생활에서 흔히 접하는 상황의 예와 인물들의 실제 대화들을 다양하게 제시해 잘된 대화와 그렇지 않은 대화를 비교해서 볼 수 있어 흥미롭게 읽어 나가면서도 자신의 잘못된 대화패턴을 돌아볼 수 있어 실생활에서 유용하게 응용하기에 쉽다는 점이 이 책의 가장 큰 장점이다.