세상을 편하게 살아가는 가장 좋은 방법은 다투지 않는 것, 그리고 돌아서는 즉시 잊어버리는 것이다. 하지만 다투지 않고 잊어버릴 수 있는 삶을 가진 이들은 별로 없다. 많은 사람들이 다투고 자신들의 이익을 위해서 오늘도 싸운다. 이렇게 세상살이가 힘들어질수록 입으로 하는 "말"과 "언사"가 중요하게 된다. 입씨름이 강한 자가 무리의 주도권을 가지기 쉽다. 저자는 세상을 살아가는 데 있어 중요한 대화 주도권의 방법을 이 책을 통해 설명하고 있다.