스페셜 에디션『이기는 대화』는 어떤 책인가

이기는 대화가 주는 포인트는 ‘소통’에 대한 답변이다. 소통의 기본은 상대의 말(이야기)을 들어주는 일에서 시작된다. 대화란 두 사람 이상이 모인 자리에서 이야기를 나누는 일인데, 이 때 상대와의 간극을 좁혀주는 제일의 요소는 바로 의사소통이다. 의사소통이 바로 이기는 대화의 기본이다. 그런데 이 소통의 방법에서 문제가 생겨 상대에게 상처를 주고 흠집을 내고, 반목하여 불화를 만들어내기 때문에 의사소통을 제대로 하려면 우선 상대의 말에 귀를 기울이고 제대로 들어주는 우선이다.

누구나 무인도에서 혼자 살지 않고, 많은 사람들과 관계를 맺으며 산다. 사적이든 공적이든 그 모든 사람들과의 관계란 마냥 즐겁지만도, 그렇다고 항상 괴로운 것은 아니다. 다른 사람들과 더불어 살아가야 하는 세상이라면, 좋은 사람이란 괜찮은 사람이라는 평가를 받는 것이 좋다. 그래서 누군가와 대화를 나누고 나서 후회한 경우가 많았더라면 자기가 하는 말보다 남이 더 많은 말을 하게, 그리고 자기가 더 많이 들어주는 것이 최고이다. 그렇다고 말을 능숙하게 잘해서 상대를 제압하라는 것이 아니라, 말을 아끼고 아껴서 머릿속으로 정리되어 나온 진실한 말들이 사람들 사이를 돌아다니게 해 주는 일일 거다.