미인대회 출신으로 훤칠한 키와 카리스마 넘치는 서글서글하고 털털한 성격이 매력인 그녀는 SBS 지역 민방 공채 아나운서 출신이다. SBS GOLF, YTN, MBC SPORTS, MBC, ETN, NATV, KBS, 한국경제 TV 등 현재 프리랜서 아나운서로 활발한 방송 활동과 대규모 기업·정부·국제 행사를 영어와 불어, 독어로 진행하며 두드러진 활약을 보이고 있다. 깔끔하고 세련된 진행으로 행사 참석자들로부터 ‘퍼펙트(Perfect)!’를 연발하게 만드는 사랑 받는 진행자다. 연세대학교 언론대학원에서 ‘설득적 스피치의 메시지 구현 방법에 관한 연구’로 석사 학위를 취득해서 언론 및 학계의 많은 주목을 받았고, 연세대학교 박사 학위와 하버드대학교 Continuing Education의 ‘Professional Development’ 과정 중 ‘Advanced Executive Communication Skills’ ‘Persuasive Business Communications’를 수료했다.
‘이서영의 이미지메이킹과 스피치’ 칼럼을 주요 일간지에 연재하고 있다. 대기업 및 공무원 연수단체, 아나운서 아카데미, 주요 대학의 인기 강사로 활동중이며 특강 섭외 1순위 강사로 꼽히고 있다. 스피치 커뮤니케이션 전문가인 저자는 방송 실무 경험을 바탕으로 수많은 스피치 강의를 해왔다. 국민대학교와 협성대학교, 한양대학교, 서울예술종합학교 등에서 겸임교수를 역임하며 신문방송학과와 광고홍보학과의 전공과목을 가르치고 있다. 그녀는 강의와 글을 통해 일상생활에서 겪을 수 있는 소통의 문제들을 현실적이고 실천적인 방안으로 제시하면서 우리 사회의 소통에 일조하고 있다. 저서로는 『사람을 끌어당기는 공감스피치』와 『끌리는 말에는 스토리가 있다』 등이 있다.