이 땅을 살아가는 여성들이 제일 싫어하는 남자들의 이야기가 군대 가서 했던 축구 등 군대 관련 이야기라는데 사이토 다카시의 <말로 성공하는 사람의 대화법>을 읽으니 나의 군대 시절 에피소드가 문득 생각이 난다.

오래 전 군생활 중 사단장배 웅변대회가 열리게 됐는데 우리 부대 대표로 본의아니게 내가 선발이 되었다.(내가 웅변을 잘 했다기 보다는 밀리고 밀려서 후임인 나까지 차례가 온 것 같다.)

부대장님의 혹독한 교육 아래 며칠간 시나리오도 외우고 손동작도 연습을 했다.(정말 열심히 연습했던 기억이 난다.)

드디어 웅변대회 당일, 강당이 모인 수많은 장병들 앞에서 웅변대회가 시작되었고, 내 차례가 되어 조금은 떨렸지만 겉으로는 의기양양하게 무대로 올라갔다. 그런데 웅변을 하기 전 수많은 장병들의 얼굴을 보니 갑자기 머리가 하얘지더니 외웠던 시나리오를 까맣게 잊어버리고 말았다. 그 몇 분의 정지된 시간이 나에겐 고소공포증 환자가 번지점프대에서 막 점프를 하기 직전의 심정이었다. 무대 아래 중대장님 얼굴은 붉으락푸르락.... 다행히 장병들의 응원의 박수로 정신을 차려서 그럭저럭 무사히 웅변을 마치게 되었다. 연습한만큼 실력 발휘를 못해 아쉬웠는데 웅변대회가 끝나고 돌아왔을 때 부대 내무반 분위기는 그야말로 초상집 분위기였다. 세월이 흘렀지만 아직도 많은 사람들 앞에서 이야기 할 기회가 있으면 군대 시절 웅변대회에서 있었던 일이 생각나곤 한다.

사이토 다카시의 <말로 성공하는 사람의 대화법>은 나처럼 알고있는 지식을 표현하지 못 했던 사람을 비롯해 말하기 능력에 따른 4가지 유형을 <지식과 언어의 매트릭스> 토대로 진단하고 그 해결방안을 유형별로 장마다 설명하여 대화의 기술을 습득하는데 주안점을 둔 자기계발서이다.

<지식과 언어의 매트릭스>

저자가 알기 쉽게 분류한 <지식과 언어의 매트릭스>를 통한 4가지 유형을 살펴보면 A유형은 알고 있는 지식을 말로 표현하지 못한다는 정체 구역, B유형은 지식도 부족하고 말도 못한다는 노력필요 구역, C유형은 알고 있는 지식을 말로 능숙하게 표현한다는 최고의 이상형, D유형은 지식이 부족하지만 말은 잘한다는 안성맞춤 구역으로 각 유형별로 4장에 걸쳐 설명을 해주고 있어서 이 중 자신이 속한 유형이 설명된 장을 먼저 봐도 문제가 없게 구성되어 있다. 나는 어떤 유형에 속할까?

저자 사이토 다케시는 자신의 경험을 예를 들며 각 유형별 해당되는 독자들에게 조언을 주고 있는데 제1장 생각을 말로 표현하는 실천 아웃풋(A유형)에 대해 다음과 같은 질문과 함께 그 해결방안을 이야기 하고 있다.

책을 읽거나 영화를 본 다음, 그 내용을 누군가에게 이야기하고 있는가?
아마도 입력한 내용이 10이라면 그중 1도 제대로 출력하지 않는 사람이 대부분일 것이다. 아웃풋하지 않으면 인풋한 정보조차 흐릿해지고 점점 생명력을 잃게 된다. 기억에서 사라진다는 뜻이다.
- P.28

조윤제의 "말공부" 중 언급한 <예기>에는 '교학상장敎學相長'이라는 말이 실려 있다. '가르치고 배우며 함께 성장한다'는 말로 가르침을 주는 사람도 그것을 통해 배우며 성장한다는 뜻으로 다른사람에게 이야기함으로써 비로소 정보가 자신의 머릿속에 정착된다는 이야기다. 즉 지식의 저장이라는 측면에서는 단순히 듣기보다는 말하기가 훨씬 더 유리하다는 것을 말하고 있다. 주위 사람들에게 민폐를 끼치지 않는 범위내에서 카페나 식당에서 친구들을 만나면 최근에 본 책이나 영화에 대해서 수다를 실컷 떠들어보자.(블로그나 카페 등에 글을 남기는 것도 큰 도움이 된다.)

저자는 1장에서 자신의 경험을 토대로 '잡지로 자신만의 관심사 갈고닦기', '세 가지 키워드로 15초 안에 말하기', '코멘트 힘 늘리기' 등을 통해 A유형(정체구역)이 C유형(최고의 이상형)으로 갈 수 있는 방안에 대해 설명해 주고 있는데 평소 자신의 지식을 아웃풋(출력)하는데 어려움이 겪는 사람이라면 도움이 될만한 저자의 노하우들이다.

저자가 4가지 유형 중 제일 중요시 하는 유형이 B유형인 지식도 부족하고 말도 못한다는 노력 필요 구역같다. 다른 유형에 비해 제일 심각한 유형인데 저자는 '부드럽게 이어나가면서 자신의 무대로 끌어당기는 법', '몰라도 분위기 띄우는 방법은 있다.', '모두를 만족시키는 최고의 질문', '마스터키가 되는 단어' 등으로 B유형이 달변가가 될 수 있는 방법들을 설명해 주고 있는데 특히 기억에 남는 방법이자 실전에서 사용할 수 있는 방법이 마스터키가 되는 단어로 "존재감"이라는 단어를 적재적소에 사용하라는 이야기다.

예를 들어 상대방이 좋아하는 배우 이야기로 수다를 떨고 있는 장면을 상상해보자. 다만 상대가 소개하는 배우는 주인공이 아닌 조연으로 언젠가 영화에서 본 적이 있지만 대표작은 기억나지 않고, 연기나 목소리의 특징도 다소 모호해서 이야기를 듣고 있는 자신은 그저 명품 조연으로만 알고 있는 배우였다.
이때 "아, 그 배우는 어떤 역을 맡아도 정말 존재감이 넘치는 것 같아요!"하고 맞장구친다면, 상대방은 분명 환한 미소를 보여 줄 것이다. 적어도 대화의 분위기가 썰렁해지지는 않는다. 게다가 당신의 긍정적인 반응을 들은 상대는 "그렇죠. 얼마 전 무대에서는....."하며 이야기를 흥겹게 이어갈 것이다.
- P.84

저자는 가벼운 대화가 오가는 자리에서 '어때?'라는 질문을 받았다면, '존재감 있어!'라는 대답이 가장 무난하다고 하는데, 내가 생각할 때도 정신과 의사인 윤홍균이 "자존감 수업"에서 이야기한 것처럼 인간은 누구나 "자존감" 즉 자신의 존재감에 대해 늘 생각을 하고 있기 때문에 상대방의 이야기가 비록 정확히 알지 못하는 내용일지라도 "존재감"이라는 말을 적절히 사용한다면 대화의 스킬로는 안성맞춤일 것이다.

제3장에서 D유형(지식이 부족하지만 말은 잘한다는 안성맞춤 구역)이 진정한 달변가가 되기 위한 방법으로 "필요는 암기의 어머니"라는 부분이 있는데 암송 습관을 들이라면서 시 낭송을 추천하고 있다. 함축된 시를 암기하면 고품격 언어의 본질이 자연스레 몸에 스며들게 되고 자신만의 진짜배기 교양으로 자리 잡을 수 있다는 이야기로 모임에서 시 한편을 멋지게 암송하면 그만큼 멋진 일이 어디 있을까? 시 암송으로 교양도 쌓고 달변가도 될 수 있으니 1석 2조라 하겠다.

그 외 제4장에서는 C유형(알고 있는 지식을 말로 능숙하게 표현한다는 최고의 이상형)이 달변가로 진정한 능력자가 되기 위한 실전 응용 기술로 '대화에서 비유를 들어 설명할 때 고전 이야기를 슬쩍 끼어 넣기', '세단어 잇기 훈련하기', '프레젠테이션은 그림극처럼 준비한다' 등을 설명해 주고 있는데 하나하나 따라하다보면 막힘없이 말잘하는 진정한 지식인이 될 수 있을 것이다.

사이토 다카시의 <말로 성공하는 사람의 대화법>은 말하기 능력에 따른 4가지 유형을 "지식과 언어의 매트릭스"로 구분하여 유형별 해결방안을 자신의 경험과 구체적 사례 등을 통해 설명해 주고 있는 것이 큰 특징이다. 따라서 4가지 유형 중 자신의 현재 말하기 능력 위치를 확인하여 해당 유형에서 설명하는 방법을 숙지하고 따라하면 말하기 능력 배양에 도움이 될 듯 하다.

개인적으로 이번 리뷰가 최근 쓴 리뷰 중 제일 힘들었던 것 같다. 거의 다 쓴 리뷰가 임시저장을 잘못하는 바람에 싹 지워지는 아픈 경험도 있었으며 말하기 능력에 분명 도움이 되는 방법들이긴 한데 저자의 경험들(생소한 일본 유명인들을 통한 말하기 예로 공감 부족)이 약간 괴리가 들었고 말하기 능력에 따라 4가지 유형별 구분은 명쾌했으나 유형별 말하기 방법들 중 일부 방법들은 구분하지 않고 어디에 넣어도 상관없는 방법들이었다. 분명 도움이 되는데 뭔가 아쉬운 생각을 들었다고나 할까? 그래도 사회 초년생이나 평소 말하기에 어려움을 겪는 사람들에게는 분명 도움이 되는 책이고, 무엇보다도 저자 사이토 다카시의 책은 소위 야구에서 강타자는 못 쳐도 3할은 친다는 이야기처럼 읽고나서 후회는 안 해도 될 책이다.

리뷰어클럽 서평단 자격으로 출판사 소소의 책에서 제공받아 작성한 리뷰입니다.