이럴 때 어떻게 싫다고 말하지?
지금 당장 써먹는 14가지 거절의 기술과 상황별 대처법!

친척이 돈을 빌려달라고 한다면? 이미 하고 있는 일로도 벅찬데 상사가 새로운 일을 제안한다면? 가끔 혼자 있고 싶은데 연인이나 가족이 사사건건 간섭한다면? 이 책은 우리가 매일 겪는 익숙한 부탁부터 많은 시간과 에너지를 요하는 큰 부탁까지, 각각의 상황에 딱 들어맞는 14가지 거절의 전략을 구체적으로 제시한다. 상대가 실망할까 두려워 우물쭈물 거절의 말을 내뱉지 못하는 심리를 단계별로 분석하며, 상대별 맞춤 대화법도 알려준다.

이 책은 또한 ‘예스맨 지수’ 테스트와 책에서 소개한 거절법의 실제 효과를 기록할 수 있는 ‘Write to me’ 섹션이 있어, 스스로의 성향을 파악하고 개선하는 데 도움을 준다. 책의 마지막 페이지까지 읽은 당신은 ‘No’라고 외치는 사람이 냉정하고 이기적인 사람이라는 잘못된 생각에서 벗어날 것이다. 그리고 거절하는 습관이야말로 남에게 휘둘리지 않고 내 삶을 지키는, 나아가 더 좋은 인간관계를 만드는 방법이라는 사실을 깨닫게 될 것이다.