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불편한 상황에서도 기죽지 않고 대화하는 법
글쓴이
이서영 저
출판사
메이트북스
출판일
2019년 10월 23일
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저자

이미지

이서영

커뮤니케이션 강사이자 하우투스피치교육원(howtospeech) 대표이다. 한국외국어대학교를 졸업하고, 채널A, MBN, tbs 등 다양한 방송사를 넘나들며 프리랜서 방송인으로 활동했다. 치열한 방송업계에서 적응력이 뛰어날 뿐 말을 잘하는 진행자는 아니었다. 미디어의 냉정한 평가 속에서 사람들과의 커뮤니케이션에 실패하면서 결핍 속 성장을 일궈냈다. 말하는 것을 어려워하는 사람들을 이해하는 마음으로, 많은 사람들을 만나며 실용적이고 유익한 교육활동을 하고 있다. 무수히 많은 불편하고 어려운 상황과 시선 속에서 주눅들지 않고 당당하게 말할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 스스로 키워왔다고 자부한다. 현재 입소문으로 운영되는 교육원을 통해 커뮤니케이션 코칭, 목소리 교정, 면접 컨설팅, 강사교육을 주제로 강의하고 있으며, 전국적으로도 강연을 이어가고 있다. 또한 커뮤니케이션 교육의 대중화를 위해 매월 특강도 진행하고 있다. 지은 책으로 『일과 관계가 술술 풀리는목소리의 비밀』이 있다.

책 소개

분야자기계발
그 누구와도 대화를 술술 풀어가는 비결을 담은 책!

『불편한 상황에서도 기죽지 않고 대화하는 법』은 제각기 다른 사람들과 낯선 상황, 불편한 자리에서도 잘 풀어내는 대화법을 소개하고 있다. 꼭 만나야 하는 불편한 사람과도 자연스러운 말투로 대화하는 것이 진짜 말 잘하는 능력이다. 좋은 사람들을 만나 얘기 나누는 것은 다들 좋아하고 당연히 쉽지만 불편한 자리, 껄끄러운 사람들과의 대화는 내키지 않고 힘들다. 나와 가장 가까운 사람, 사랑하는 사람과도 줄곧 갈등이 생기는데 낯설고 어색한 상황에서 말을 잘하고, 불편한 사람을 자연스럽게 대한다는 것은 당연히 쉬운 일이 아니다. 안타깝게도 우리가 말하는 상황은 대부분 쉽지 않다. 우리가 말을 해야 하는 상황은 매우 다양하다. 가족과 대화부터 사회생활의 시작이기도 한 면접에서의 대화, 내가 속한 조직 내 상사 혹은 동료나 후배와 대화도 있다. 비즈니스에서 중요한 프레젠테이션 상황, 고객을 설득하는 과정 등 혼자 있는 공간을 나오는 순간부터 의도하지 않아도 말은 꼭 하게 되어 있다. 살아가면서 불편한 자리는 되도록 가지 않고, 불편한 사람은 피하면 편할 수 있지만 그렇지 못한 상황을 마주할 때가 더 많으니 이 책은 당신에게 꼭 필요할 것이다.

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