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예스YES로 승부하라
글쓴이
제프리 지토머 저
출판사
아카데미북
출판일
2012년 11월 27일
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저자

이미지

제프리 지토머

제프리 지토머는 ≪뉴욕 타임즈≫ 베스트셀러인 『세일즈 바이블The Sales Bible』, 『고객 만족은 가치 없지만 고객 충성은 값을 매길 수 없다 Customer Satisfaction Is Worthless, Customer Loyalty Is Priceless』, 『패터슨의 판매 원칙The Patterson Principles of Selling』, 『세일즈 시크릿 열정The Little Red Book of Sales Answers』, 『인맥으로 승부하라The Little Black Book of Connections』, 『The Little Green Book of Getting Your Way』, 『The Little Teal Book of Trust』, 『The Little Platinum Book of Cha-Ching!』(리틀 북 시리즈 한국어판 계속해서 출간 예정)을 쓴 저자이다.
제프리 지토머는 세미나를 개최하고 세일즈 미팅을 주최하며, 판매와 고객 충성에 대한 트레이닝 프로그램을 운영하면서 지난 15년 동안 연간 120여 회의 프레젠테이션을 해 왔다. 제프리 지토머의 고객으로는 코카콜라, BMW, BNG모기지, 퍼거슨 엔터프라이즈, 힐튼, 스튜어트 타이틀, 타임 워너케이블, 리버티 뮤추얼 보험, 웰즈 파고 뱅크, 블루크로스 블루쉴드, 메트라이프, AC 닐슨, IBM, 뉴욕 포스트 등이 있다. 제프리의 칼럼인 <세일즈 무브스Sales Moves>는 전 세계 95개 이상의 경제 신문에 실리며, 매주 4백만 명 이상의 독자들이 그의 칼럼을 읽는다. 또한 그는 ‘셀링 파워 라이브 Selling Power Live’의 해설자로서, 세일즈와 자기 계발에 대한 세계 최고 권위자들의 지혜를 회원들에게 전하고 있다. 제프리는 웹사이트 www.gitomer.com, www.trainone.com을 운영하고 있으며, 매일 25,000명의 사람들이 방문하고 있다. 제프리가 운영하는 웹사이트 기반 서비스 교육 프로그램들은 이 부문의 표준으로 인식될 정도로 고객과 업체들로부터 인정을 받고 있다. 제프리가 발행하는 무료 이메일 매거진 ≪세일즈 카페인≫은 매주 화요일 12만 명의 독자들과 아침을 맞이하는 세일즈 모닝콜이다. 제프리는 ≪세일즈 카페인≫을 통해 세일즈 전문가들에게 유용한 세일즈 정보와 전략, 그리고 독자들의 질문에 답변을 제공하고 있다. 1997년 제프리 지토머는 미국강연가협회National Speakers Association로부터 공인강연전문가상Certified Speaking Professional을 받았다. 이 상은 지난 25년 동안 500명 미만의 사람들에게만 수여한 협회 최고의 상이다.

책 소개

분야자기계발
많은 사람들이 긍정의 중요함과 놀라운 힘에 대해 이야기하고, 그러한 내용을 다룬 책 또한 다양하게 쏟아져 나오고 있다. 하지만 다른 책들과 달리, 『예스YES로 승부하라』에서 말하는 긍정적인 태도Positive Attitude란 어떤 상황이라도 수용하고 좋은 결과를 기대하는 것이다. 나아가 지금의 상황과 긍정적인 미래에 대한 긍정의 사고방식, 즉 확고한 자기 신념을 갖는 것을 의미한다.

저자는 모든 것을 받아들이고 Yes!라고 말하는 긍정의 태도는 내면에서 비롯된다고 말한다. 태도란 일어나는 일과는 아무런 상관없이 일을 받아들이고 반응하는 방식이기 때문에, ‘어떤’ 일보다 일어난 일을 ‘어떻게’ 반응하느냐가 훨씬 중요하다고 강조한다. 결국 긍정적인 태도는 긍정적으로 사고하고 긍정적으로 반응하는 능력인 것이다. 총 7개의 part로 구성된 이 책은 세일즈에 있어 불가능한 상황에서도 고객에게 조건 없이 “Yes!”를 말하는 태도를 다지고 마침내 고객에게도 “Yes!” 이끌어 내 세일즈를 성사시킬뿐만 아니라, 삶에서 성공하고 인생에서 충만해지는 신념에 관한 효과적인 훈련 방법을 제시한다.

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